Mitarbeiter / Mitarbeiterin Customer Service - Finance 80-100 %

Abacus Research Mitarbeiter / Mitarbeiterin Customer Service \\- Finance 80\\-100 % (m/w/d) Abacus Research AG --- eine echte Erfolgsgeschichte. Bei uns arbeitest du mit Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und von Innovation begeistert sind. Und vielleicht schon bald auch du. ?? Arbeitsort: Biel Finanzen, Software und Kundenkontakt – ist das genau deine Welt? ?? Möchtest du deine kaufmännischen Fähigkeiten mit deinem Interesse an innovativen Softwarelösungen verbinden? Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin Customer Service im Bereich Finance besetzt du eine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen zwischenmenschlichen Beziehungen, Fachwissen und Technologie. Du berätst und begleitest unsere Kunden und Partner bei der täglichen Nutzung unserer Finanzanwendungen. Ob du eine kaufmännische Ausbildung hast oder bereits Erfahrung im IT-Support mitbringst, wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die Teamarbeit schätzt, Initiative ergreifen kann und die komplexesten Herausforderungen mit Ausdauer meistert. Mitarbeiter / Mitarbeiterin Customer Service \\- Finance 80\\-100 % (m/w/d) Was dich bei uns erwartet ?? Innerhalb des Level-2-Supports begleitest du unsere Kunden und Partner bei der Lösung komplexer Fragen im Zusammenhang mit unseren Finanzanwendungen. Du bearbeitest anspruchsvolle Anfragen in der Tiefe. Du analysierst Problemstellungen, identifizierst die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Elementen und entwickelst konkrete, an die Praxis angepasste Lösungen. Du leitest Schulungen für Personen, die Abacus nutzen, und hilfst unseren Kunden und Partnern, ihre Kompetenzen auszubauen, um das Potenzial der Software voll auszuschöpfen. Du dokumentierst Lösungen und Ratschläge zu unserer Software, um den Wissenstransfer an die verschiedenen Nutzergruppen sicherzustellen. Dein Profil ?? Deine abgeschlossene Erst- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich ist die Basis deiner Qualifikationen. Du drückst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher auf Französisch und Deutsch aus und kannst komplexe Themen klar erklären. Von Natur aus neugierig, scheust du dich nicht davor, deine Komfortzone zu verlassen, Fragen zu stellen und ständig zu lernen. Du schätzt den Kontakt mit verschiedenen Ansprechpartnern und bevorzugst einen lösungsorientierten Ansatz. Du beweist analytisches Denken und interessierst dich für Informatik. Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrung in der Anwendung von Softwarelösungen sowie über gute technische Kenntnisse. Was wir dir bieten? Ein innovationsorientiertes Umfeld: Entwickle dich in einem Rahmen weiter, der deine Kreativität schätzt, deine Talente fördert und es dir ermöglicht, deine beruflichen Ziele zu erreichen. ?? Handlungsfreiheit: Erwecke deine Ideen zum Leben und trage aktiv zur Entwicklung neuer Ansätze bei. ?? Eine einzigartige Unternehmenskultur: Entdecke ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld! Kostenloses Mittagessen, sportliche Aktivitäten, Weiterbildungen und Teamevents: Alles ist vorhanden, damit du dich wohlfühlst und jeden Tag gerne zur Arbeit kommst!?? ?? Fragen? Wir sind für dich da! Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T : , \E-Mail schreiben\ (\< \>) jpid12969d8jm jpit0729jm jpiy26jm