Agent Call Center - Otisline

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Agent Call Center - Otisline (h/f/d) --- Agent Call Center - Otisline (h/f/d) ===================================== Beschäftigungsgrad: 80% Arbeitsort: Otis Hauptsitz in Fribourg Grundfunktion Die Otisline steht den Nutzern der Otis-Anlagen (Aufzüge, Rolltreppen, Lastenaufzüge, etc.) zur Verfügung. Es geht darum, die Hilfe für eingeschlossene Personen zu organisieren sowie Reparaturanfragen an die Servicetechniker weiterzuleiten. Dies erfolgt telefonisch, durch die Überwachung und Verwaltung verschiedener Alarmsysteme sowie per E-Mail. Verantwortlichkeiten * Entgegennahme von Anrufen auf Französisch, Deutsch und Italienisch * Datenerfassung in einem Otis-eigenen System * Weiterleitung der Fälle an die Servicetechniker * Durchführung verschiedener administrativer Arbeiten * Verwaltung verschiedener E-Mail-Postfächer Qualifikationen/ Erfahrung/ Kenntnisse * Dreisprachig Französisch, Deutsch, Italienisch oder zweisprachig mit guten Kenntnissen der dritten Sprache * Sicher im Umgang mit Informatik (Zehnfingersystem vorteilhaft) * Starke Kundenorientierung * Gutes Stressmanagement * Erste Erfahrungen im Call Center willkommen, aber nicht zwingend erforderlich Persönliche Eigenschaften * Pünktlichkeit, Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten * Sozial und kommunikativ mit gutem Teamgeist * Loyal und engagiert Was wir Ihnen bieten * Ihre persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Konkret bedeutet das, dass wir Ausbildungen unterstützen und die Möglichkeiten für interne Beförderungen allen offenstehen * Unsere Unternehmenskultur ist unser wertvollstes Gut. Sie ist tief im Unternehmen verwurzelt und wird von allen Mitarbeitenden gelebt und geschätzt. Weitere Informationen finden Sie unter << Les Absolus Otis >> [hier](< >) * Wir bieten Ihnen eine den lokalen Anforderungen entsprechende Vergütung sowie: * Dreizehnter Monatslohn * Beitrag des Unternehmens zu den Gesundheits- und Vorsorgeleistungen, Vorteile des Personalkomitees * 5 Wochen Ferien * 5 Tage Brückentage an Weihnachten (je nach Rolle) Otis SA * Otis SA Route de Moncor 12 1701 Fribourg * [;https-3Awww.instagram.comotiselevatorco-3Figsh-3DenE5aWloMDhiY3Aw&d=DwMFaQ&c=yQzXbrzmakpJl4ES8FxeHA&r=TXVu2yRADvU6781MdLr6PqzKDor8znSwsVNkWPym8z8&m=ZAIEHEHLmPyq5hHElbUOmBkjwJxVkJV5lrZErg9oF-k3tH6z5tHA75uuGQDT2](< ;https-3Awww.instagram.comotiselevatorco-3Figsh-3DenE5aWloMDhiY3Aw&d=DwMFaQ&c=yQzXbrzmakpJl4ES8FxeHA&r=TXVu2yRADvU6781MdLr6PqzKDor8znSwsVNkWPym8z8&m=ZAIEHEHLmPyq5hHElbUOmBkjwJxVkJV5lrZErg9oF-k3tH6z5tHA75uuGQDT2>) jpid1ccad6cjm jpit1042jm jpiy26jm