ICT Support Specialist / Informatiker 100% Luzern

Dove l'informatica clinica moderna incontra un vero senso di responsabilità: con effetto immediato o previo accordo, cerchiamo un/una ICT Support Specialist (100%) impegnato/a che garantisca il funzionamento senza interruzioni dell'infrastruttura IT. Assumerà il supporto di 2nd-Level, lavorerà con tecnologie all'avanguardia e si assicurerà che i collaboratori possano fare affidamento su un'informatica affidabile in qualsiasi momento. Cosa la aspetta in questo compito responsabile • Garantisce il regolare funzionamento dell'infrastruttura IT locale ed è il primo punto di contatto per richieste di supporto IT complesse in loco • Analizza e risolve guasti complessi su client, dispositivi periferici, dispositivi mobili, stampanti, componenti di telefonia e di rete - da remoto e direttamente in clinica • Si occupa dell'installazione, configurazione, fornitura e sostituzione dell'hardware e accompagna l'intero ciclo di vita dei dispositivi IT • Gestisce le applicazioni specifiche della clinica e supporta gli utenti in modo competente per questioni tecniche e problemi software • Partecipa a stimolanti progetti di digitalizzazione, infrastruttura e rollout e supporta la messa in servizio di nuovi sistemi e dispositivi medici • Coordina i partner esterni e collabora strettamente con i team di specialisti interni e altri settori ICT • Documenta professionalmente il proprio lavoro nel sistema di service management e garantisce il rispetto dei service level definiti • Contribuisce attivamente all'attuazione delle direttive ICT e di cyber security e riconosce tempestivamente gli eventi rilevanti per la sicurezza Cosa porta con sé • Formazione professionale conclusa come Informatiker/in EFZ o una formazione comparabile nel settore informatico • Pluriennale esperienza professionale nel supporto IT, workplace management o client engineering • Ottima conoscenza del mondo Microsoft (Windows, Microsoft 365 e applicazioni standard Office) • Approfondita esperienza nell'uso di hardware PC, notebook, dispositivi mobili, stampanti e altra periferica IT • Buone conoscenze nei settori LAN/WAN, basi di rete e sistemi operativi client • Esperienza nel troubleshooting strutturato di guasti IT complessi e nella gestione dei ticket secondo i processi ITIL • Buone conoscenze di tedesco scritto e parlato e conoscenze di base di inglese Cosa la distingue • Pensa in modo analitico, strutturato e orientato alla soluzione • Lavora in modo indipendente, responsabile e mantiene la visione d'insieme anche in situazioni impegnative • Una spiccata orientamento al cliente e al servizio la distingue tanto quanto un comportamento professionale • Comunica in modo comprensibile e si rivolge agli utenti con professionalità • Il lavoro di squadra le dà gioia e condivide attivamente la sua conoscenza con i colleghi • Agisce in modo affidabile, flessibile e con un alto senso della qualità Cosa le offre il suo futuro datore di lavoro • Un compito versatile con alta responsabilità personale in un moderno ambiente clinico • Stimolanti progetti IT con influenza diretta sull'operatività quotidiana nel settore sanitario • Tecnologie all'avanguardia e un'infrastruttura IT professionale • Collaborazione con specialisti esperti di vari settori ICT. • Opportunità di sviluppo professionale e personale e formazione continua mirata • Un ambiente di lavoro stimato con brevi percorsi decisionali e una cultura aziendale aperta • Condizioni di impiego moderne e vantaggiosi benefici sociali Contatto & Candidatura Desidera mettere la sua esperienza in un ambiente IT innovativo e diventare parte di un team motivato? Allora non vediamo l'ora di conoscerla. 👤 Persona di contatto: Nicole Seiler-Witt, Head of Sales and Talent Acquisition 📧 E-Mail: talents@seiro.ch 📞 Telefono: +41 41 553 01 65 💬 WhatsApp: +41 76 361 88 70 (Primo contatto possibile in modo semplice via WhatsApp) 🌐 Website: seiro.ch *#ICTSupportSpecialist*