ICT Support Engineer (m/w) 80-100%

19.06.2026 6300 Zug (Hybrid) Supporto IT • Impiego a tempo indeterminato Hybrid Fascia salariale 70'000 - 90'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## La yellowshark AG è un leader svizzero nel settore dei servizi di personale, specializzato in IT, professioni commerciali, industria e tecnologia. In tutta la Svizzera tedesca, con yellowshark puoi portare la tua carriera al livello successivo, mettendoti in contatto con aziende note e già da oltre 15 anni! Con una solida conoscenza del mercato e una rete ampia, yellowshark offre soluzioni personalizzate per impieghi a tempo indeterminato. Approfitta di un team impegnato che comprende i tuoi obiettivi di carriera e ti apre possibilità emozionanti presso datori di lavoro attraenti. Fai il prossimo passo con yellowshark al tuo fianco! Hai suscitato il nostro interesse? Allora candidati oggi stesso con la tua documentazione di candidatura completa e significativa. Siamo ansiosi di conoscerti! 02 I tuoi compiti ## • Ti assumi la responsabilità del supporto di 1° e 2° livello per l'infrastruttura IT, i posti di lavoro, i sistemi e le applicazioni. • Gestisci computer, server, reti, dispositivi mobili e altri componenti ICT in fase di esercizio. • Supporti gli utenti internazionali con domande tecniche e problemi. • Fornisci supporto IT per interventi interni ed esterni, remoti e, se necessario, direttamente sul posto. • Gestisci gli inventari hardware e software e assicuri dati di inventario puliti. • Organizzi e conduci formazioni per gli utenti sui sistemi e gli strumenti. • Crea e aggiorni documentazioni di sistema, supporto e utente. • Supporti gli aggiornamenti software, i processi di patch, i progetti di infrastruttura IT e i progetti di digitalizzazione. 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione esterni • Organizzazione autonoma del daily business • Gerarchie piatte • Orario di lavoro flessibile • Condizioni di impiego avanzate • Lavoro da remoto o in ufficio ibrido garantito • Campo di attività internazionale • Possibilità di carriera e avanzamento • Almeno 5 settimane di ferie 04 Il tuo profilo ## • Hai 2-4 anni di esperienza nel supporto IT, nell'amministrazione dei sistemi o in un ruolo ICT comparabile. • Hai completato una formazione di base in IT come informatico EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung o ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ. • Puoi gestire servizi IT in ambienti impegnativi e analizzare problemi tecnici in modo strutturato. • Lavori in modo orientato al servizio, consapevole della qualità e con un focus chiaro sulla gestione professionale degli utenti. • Comunichi in modo sicuro con utenti tecnici e non tecnici. • Sei affidabile, accessibile e lavori volentieri con le persone in un ambiente internazionale. • Hai conoscenze o certificazioni rilevanti, ad esempio Microsoft, ITIL, ISO o standard comparabili. • Comunichi in modo sicuro in tedesco (C2) e in inglese (B2), sia oralmente che per iscritto. • Sei in possesso della patente di guida di categoria B. 05 Informazioni utili ## • Lavoro da remoto garantito fino a 3 giorni lavorativi a settimana • Posto di lavoro moderno • Condizioni di impiego sopra la media con buoni servizi sociali • Parcheggio gratuito, abbonamento ai trasporti pubblici o contributo al tuo percorso di lavoro • Partecipazione finanziaria alla formazione • Workation fino a 4 settimane/anno