Gestionnaire admissions au secteur des admissions - 80%

Con più di 13'000 collaboratrici e collaboratori che rappresentano 160 professioni, gli Hôpitaux Universitaires de Genève sono un istituto di riferimento a livello nazionale e internazionale. Per saperne di più sulla nostra istituzione, dedicate qualche minuto per consultare la nostra retrospettiva 2025 cliccando qui. La posizione è rattachée al Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent la cui missione è offrire cure di qualità e adattate ai bisogni delle donne in ogni fase della loro vita, e ai problemi di salute affrontati dai neonati, dai bambini e dagli adolescenti e dalle adolescenti dalla nascita fino all'età di 16 anni. Opera allo sviluppo di prestazioni all'avanguardia e di poli di competenza specialistica. All'interno del nostro servizio amministrativo, desideriamo offrire ai pazienti e alle pazienti, al pubblico così come ai collaboratori e alle collaboratrici un servizio cortese, empatico e competente, sia al telefono che presso i vari posti di accoglienza. Gestionnaire admissions au secteur des admissions - 80% Il settore delle ammissioni del Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) ricerca un o una collaboratrice per rafforzare la sua équipe. Sarete il primo punto di contatto, sia al telefono che all'accoglienza, e offrirete un servizio professionale, cortese ed empatico, dimostrando al contempo un atteggiamento rassicurante e benevolo. Le vostre missioni principali consistono nell'accogliere, informare e orientare le persone che si presentano alle ammissioni. Procedete alla loro registrazione amministrativa assicurandovi l'esattezza delle informazioni. Gestite la presa di appuntamenti e il coordinamento con i diversi servizi interessati. Effettuate diverse mansioni amministrative legate al buon funzionamento del servizio. Assicurate inoltre le sostituzioni all'interno dell'équipe in caso di necessità. Questa posizione richiede una disponibilità su orari irregolari, in servizio continuo 24h/24 e 7j/7, compreso durante la notte. Qualifiche Siete in possesso di un CFC di impiegato o impiegata del commercio o titolo giudicato equivalente, con almeno 3 anni di esperienza in un servizio di accoglienza e gestione amministrativa dei pazienti, e siete familiarizzati con la terminologia medica. Grazie al vostro senso dell'organizzazione e alle vostre qualità relazionali, assicurate un coordinamento fluido delle attività amministrative e degli appuntamenti, in collaborazione con i professionisti della salute. Sapete dare priorità alle richieste, gestire situazioni di emergenza o di stress e dimostrare una grande qualità di ascolto all'interno di una grande équipe multidisciplinare. La vostra adattabilità e il vostro senso del servizio vi permettono di fornire risposte adattate alle richieste delle pazienti e dei pazienti. Padroneggiate i software informatici usuali (suite Microsoft Office) e avete la conoscenza degli strumenti istituzionali (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), così come del sistema sociale svizzero (LAMal, AI, ecc.). Avete una perfetta padronanza della lingua francese orale e scritta (capacità di scrittura). Possedete buone conoscenze dell'inglese e/o di diverse altre lingue (spagnolo, portoghese, ecc.) che sono considerati atouts considerevoli. Informazioni supplementari Entrata in funzione: dès que possible Numero di posti: 1 Tasso d'attività: 80% Classe di funzione: 10 Contratto: CDM di 24mois Termine di candidatura: Richiesta di informazioni: M. Leonardo Dias, responsable des admissions ambulatoires et urgences, [Écrire un email](< >) Richiesta del cahier des charges: M. C. Clerc, RH adjoint, [Écrire un email](< >) Il vostro dossier di candidatura deve comprendere una lettera che dimostri la vostra motivazione, il vostro curriculum vitae, le copie dei diplomi e delle attestazioni richiesti per il posto e gli ultimi 2 certificati di lavoro. Questo annuncio si rivolge indistintamente a donne e uomini. Desiderando impegnarsi nella lotta contro la disoccupazione, gli HUG incoraggiano le candidature che provengono dall'Office cantonal de l'emploi. Solo le candidature inviate tramite la piattaforma di reclutamento saranno prese in considerazione. Le candidature cartacee e via mail non saranno trattate. jpidad2cd1ajm jpit0936jm jpiy26jm