Retail Business Analytics Manager

Descrizione ## Dove la passione incontra l'opportunità ## La migliore delle tue avventure è quella che non hai ancora navigato! Il tuo Scopo ## Il Retail Business Analytics Manager è responsabile della trasformazione dei dati retail in insight aziendali azionabili che migliorino le performance commerciali, la produttività dell'inventario e il processo decisionale in MSC Cruises ed Explora Journeys. Il ruolo fornisce leadership analitica in termini di performance delle vendite, redditività, pianificazione della domanda, ottimizzazione dell'inventario e governance commerciale. Collaborando strettamente con la Retail Leadership, i Category Manager, i team di Planning, Finance, Operations e i team Digital, il ruolo sviluppa i framework analitici, le dashboard e gli insight necessari per ottimizzare l'assortimento, l'investimento in inventario e le performance retail in tutta la flotta globale. La posizione agisce come partner commerciale strategico, abilitando decisioni basate sui dati e il miglioramento continuo in tutte le categorie retail. Il tuo Impatto ## Business Performance Analytics • Sviluppare e mantenere dashboard delle performance retail che coprano vendite, margine, inventario e indicatori di produttività. • Fornire analisi regolari delle performance per: 1. Ship 2. Boutique 3. Category 4. Brand 5. SK 6. Itinerary 7. Guest segment • Identificare opportunità commerciali e gap di performance. • Tradurre i dati in raccomandazioni chiare e piani d'azione per la Retail Leadership e i team di Category.   KPI Framework & Reporting • Definire e migliorare il framework globale dei KPI retail, inclusi: 1. Sales performance 2. Conversion rate 3. Average Transaction Value (ATV) 4. Units Per Transaction (UPT) 5. Sales per square meter / selling space 6. Sell-through 7. Gross margin 8. Inventory productivity 9. Stock turn • Creare strumenti di reporting automatizzati per migliorare la velocità decisionale e la visibilità. • Supportare le revisioni aziendali settimanali, mensili e stagionali. Demand & Inventory Analytics • Supportare la previsione della domanda per SKU, ship, boutique e area geografica. • Analizzare i trend di vendita, la stagionalità, l'impatto degli itinerari e il comportamento degli ospiti per migliorare le previsioni. • Identificare i best seller, i slow movers e i rischi di inventario. • Fornire raccomandazioni per: 1. Allocation 2. Replenishment 3. Stock balancing 4. Inventory optimization • Supportare la prevenzione della carenza di scorte e la cattura di opportunità.   Commercial Control & Profitability • Monitorare la performance dei margini e identificare opportunità di miglioramento. • Supportare la validazione dei prezzi e la coerenza dei prezzi tra le categorie. • Analizzare la performance delle promozioni e l'efficacia dei markdown. • Supportare il budgeting annuale, il forecasting e la governance dell'Open-To-Buy (OTB). • Valutare la redditività per: 1. Category 2. Brand 3. Product 4. Ship 5. Boutique   Assortment & Category Insights • Fornire supporto analitico ai Category Manager per le decisioni sull'assortimento. • Analizzare: 1. Product productivity 2. SKU contribution 3. Collection performance 4. Brand performance 5. Price architecture • Identificare opportunità per migliorare la profondità e l'efficienza dell'assortimento. • Supportare le revisioni stagionali dell'assortimento e le decisioni d'acquisto.   Inventory Productivity • Monitorare la salute dell'inventario in tutta la flotta. • Identificare: 1. Overstock situations 2. Stock shortages 3. Obsolete inventory 4. Low productivity products • Raccomandare azioni per migliorare il ritorno dell'inventario e l'efficienza del cash. • Supportare le decisioni di markdown e liquidazione quando necessario. Data Management & Tools • Collaborare con i team IT e Digital per migliorare la disponibilità dei dati retail e le capacità di reporting. • Supportare lo sviluppo di futuri sistemi retail e soluzioni analitiche. • Garantire l'accuratezza, la coerenza e la governance dei dati. • Contribuire alla transizione dal reporting manuale basato su Excel verso l'analisi automatizzata.   Cross Functional Collaboration • Lavorare a stretto contatto con: 1. Head of Forecast, Budget and Analytics 2. Category Managers 3. Retail Operations 4. Merchandise Planning 5. Finance 6. Supply Chain 7. IT / Digital teams • Agire come partner analitico di fiducia supportando le decisioni commerciali. Il tuo Percorso finora ## • 5-10 anni di esperienza in retail analytics, merchandise planning, business intelligence o commercial performance. • Esperienza nel retail di lusso, moda, travel retail o ambienti multi-store. • Forte esperienza nell'analisi dei dati di vendita, inventario e redditività. • Esperienza nella creazione di dashboard e framework di reporting delle performance. • Esperienza con sistemi di pianificazione retail, strumenti BI ed Excel avanzato. I tuoi Requisiti Essenziali ## • Forti capacità analitiche e quantitative. • Eccellente comprensione dei driver del business retail e dei KPI commerciali. • Capacità di tradurre dati complessi in chiare raccomandazioni aziendali. • Forte comprensione dei principi di gestione dell'inventario e di merchandise planning. • Competenze avanzate di Excel ed esperienza con strumenti BI (Power BI, Tableau o equivalenti). • Forti capacità comunicative e capacità di influenzare gli stakeholder. • Mentalità orientata al business con attenzione ai dettagli operativi. • Capacità di lavorare in un ambiente internazionale in rapida evoluzione. • Inglese fluente; lingue aggiuntive sono un vantaggio. Il nostro impegno ## Ci impegniamo a costruire un futuro che valorizzi le diverse prospettive, abbracci il mondo oltre i confini e promuova un ambiente inclusivo in cui ogni individuo si senta valorizzato, rispettato e autorizzato a essere se stesso. Il nostro impegno si estende all'ad