2nd Level Supporter (Ferienvertretung) w/m/d 100% Steinhausen

100%, Temporär nach Vereinbarung Steinhausen, Luzern Informatik Ihre Aufgaben ## • Technischer Support für Endanwender und VIP-User (Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripherie) • Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im Hard- und Softwarebereich • Installation, Konfiguration und Support von Betriebssystemen und Endgeräten • Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketing-System • Unterstützung bei Netzwerk-, VPN- und Active-Directory-Aufgaben • Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung • Betreuung von Audio-/Video-Systemen in Sitzungsräumen sowie Durchführung von Inventarisierungen Unsere Anforderungen ## • 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung • Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Erfahrung mit PCs, Notebooks, Netzwerken sowie Print- und Scan-Lösungen • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Führerausweis Kategorie B