Addetto al servizio clienti: Service

Lavorare dove tutto funziona Da Fust la Svizzera fa acquisti! Siamo orgogliosi di essere i principali fornitori nei settori di elettrodomestici, multimediali/elettronica di intrattenimento e ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra offerta di servizi completa e i nostri servizi unici, creiamo un valore aggiunto reale! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro presso Fust, e tutto funziona! Compiti <br /> • Assistenza telefonica e gestione delle richieste dei clienti • Registrazione degli ordini di riparazione e coordinamento delle consegne a domicilio e degli appuntamenti di servizio • Gestione delle richieste interne in collaborazione con altri dipartimenti • Attività amministrative generali, ad es. ordinazione di pezzi di ricambio e gestione degli ordini dei produttori <br /> <br /> <br /> <br /> Requisiti <br /> • Esperienza commerciale ideale nel servizio clienti telefonico • Conoscenza della lingua tedesca sicura in parole e scritto, buona conoscenza del francese almeno al livello B2 e conoscenza dell'italiano vantaggiosa • Buone conoscenze degli utenti in MS Office; esperienza con SAP vantaggiosa • Orientamento al cliente sviluppato e comportamento cordiale e professionale <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Cosa offriamo <br /> • Condizioni di assunzione: orari di lavoro molto flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con ampia scelta a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi • Sconti: sconti in diversi formati Coop, 5 volte il numero di punti Coop-Super, fino al 20% di sconto su vari servizi assicurativi, abbonamenti mobili e prepagati convenienti presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto personale anche per i partner (nella stessa famiglia), sconto sull'offerta di viaggio ITS Coop Travel, buono di CHF 650.- per l'acquisto di un SBB GA • Formazione: formazioni interne, sostegno alle formazioni esterne, opportunità di sviluppo • Comunicazione & Cultura: cultura del "tu" in tutta l'azienda, orientamento ai valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti • Assicurazioni: cassa pensione: 2/3 viene pagata da Coop (base), vari piani di risparmio presso la cassa pensione, servizi assicurativi generosi e superobbligatori in caso di incidente e malattia • Ferie: almeno 25 giorni di ferie o secondo il contratto collettivo di lavoro vigente, sostegno possibile per congedo non retribuito • Salute: Update-Fitness: sconto di CHF 200.- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 <br /> Le tue persone di contatto presso Fust Tanja Voser Responsabile Business Partnering Steven Wohnlich Specialista reclutamento