Gestore in Assegni Familiari — Profilo di lingua tedesca

Gestore in Assegni Familiari — Profilo di lingua tedesca
FER CIAM — L'umano al centro delle prestazioni sociali
La FER CIAM è l'agenzia ginevrina della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera FER Genève, creata dalla FER Genève e pienamente integrata nel suo ecosistema di servizi alle imprese membri.
Con quasi 47'500 affiliati — imprese e indipendenti compresi — è uno degli attori imprescindibili della protezione sociale nella Svizzera romanda.
Quotidianamente, i suoi team gestiscono l'incasso di 2,425 miliardi di contributi AVS e assicurazione disoccupazione, nonché il versamento di oltre 876 milioni di franchi di prestazioni AVS, AI e indennità per perdita di guadagno. Parallelamente, assicurano l'amministrazione degli assegni familiari e l'applicazione dei contratti collettivi di lavoro.
Un ambito tecnico esigente, al servizio di migliaia di imprese e dei loro assicurati — dove ogni pratica ha un impatto diretto sulla vita professionale e sociale delle persone interessate.
Descrizione del posto
La FER CIAM cerca un·una collaboratore·trice che parli fluentemente il tedesco per unirsi al suo servizio degli assegni familiari. Una prima esperienza nella gestione di pratiche, negli assegni familiari o in un settore simile sarà considerata un valore aggiunto apprezzato.
La FER CIAM è la Cassa interprofessionale AVS della Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Si integra in un insieme di servizi proposti alle imprese membri della FER Genève. Partecipa, tra le altre mansioni, all'amministrazione delle casse degli assegni familiari della Fédération des Entreprises Romandes Genève e all'applicazione dei contratti collettivi di lavoro.
Il vostro ruolo al cuore della nostra missione
Accompagnate i nostri beneficiari di lingua tedesca e francese con gentilezza e professionalità. Gestite le vostre pratiche in totale autonomia, basandovi sui quadri legali e regolamentari vigenti, e contribuite attivamente a un servizio di qualità, in uno spirito di collaborazione e miglioramento continuo.
Le vostre responsabilità
Gestione delle pratiche
Trattamento, calcolo e decisione sulle richieste di assegni familiari
Gestione delle prestazioni in materia di assegni familiari in conformità con le legislazioni federali, cantonali e i regolamenti europei vigenti
Stesura delle decisioni di restituzione per le prestazioni indebitamente versate
Relazione cliente & partner
Accompagnamento attento dei beneficiari di lingua tedesca, in coordinamento con le istituzioni pubbliche e private partner
Collaborazione attiva con gli altri servizi della FER CIAM
Accoglienza telefonica professionale in tedesco e in francese, secondo gli standard di qualità FER Genève
Lavoro amministrativo
Redazione di corrispondenze correnti in tedesco e in francese, nel rispetto degli obblighi legali
Profilo ricercato
Cosa cerchiamo prima di tutto
Tedesco fluente, sia orale che scritto: è la competenza chiave per questo incarico
Una buona padronanza del francese, sia orale che scritto
Un valore aggiunto supplementare
Una prima esperienza nella gestione di pratiche, negli assegni familiari o in un settore simile (assicurazioni sociali, amministrazione, servizio clienti) costituisce un vantaggio, senza essere una condizione per candidarsi
Competenze complementari desiderate
CFC di impiegato·e di commercio o formazione equivalente riconosciuta
Disponibilità nella scrittura e senso del dettaglio, in entrambe le lingue
Eccellente senso del servizio e del contatto umano, a proprio agio al telefono
Rigorosità, autonomia e capacità di apprendere rapidamente nuovi quadri legali e regolamentari
Autorizzazione al lavoro in Svizzera in corso di validità richiesta
Cosa vi offriamo
Un ambiente di lavoro stimolante all'interno della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera
Condizioni di impiego attraenti con vantaggi sociali competitivi
Un'organizzazione del tempo di lavoro flessibile, che favorisce l'equilibrio vita professionale / vita privata
Uffici idealmente situati nel pieno cuore di Ginevra
Pronto·a unirsi a noi?
Candidatevi subito cliccando sul pulsante "Candidarsi" qui sotto.
Non vediamo l'ora di scoprire il vostro profilo!
Il nostro impegno
La FER Genève valorizza la diversità e incoraggia le candidature di tutte le persone qualificate, indipendentemente dal loro percorso.
Confermiamo la ricezione di ogni candidatura e vi ricontatteremo se il vostro profilo corrisponderà alle nostre necessità. jpidadfafefjm jpit0937jm jpiy26jm