Customer Advisor Special Services 80 - 100%

Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80 - 100% Benvenuti nel vostro futuro! 55.000 colleghe e colleghi in 215 paesi e territori. Insieme sul cammino per ripensare l'assicurazione ogni giorno - e per dare forma al futuro per tutti. Benvenuti in una comunità forte, in cui porterete un contributo fin dall'inizio. Insieme ci evolviamo! Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80 - 100% Anche il vostro motto è che non c'è una seconda possibilità per una prima buona impressione? E intendete anche voi il «Customer Care» non solo come una pura consulenza ai nostri clienti, ma anche come l'opportunità unica di ampliare e curare la relazione con il cliente? L'area Direct, Digital & Customer Care è un importante canale di vendita di Zurich Schweiz e garantisce, attraverso soluzioni di consulenza e vendita telefoniche e digitali, che i nostri clienti ricevano la migliore protezione in ogni situazione della vita. Come Special Service Advisor nel settore Special Services, vi occuperete di richieste di clienti internazionali, partner e clienti esistenti al telefono, risponderete in modo affidabile alla corrispondenza scritta e trasmetterete ai clienti la sensazione di essere in buone mani con voi. La nostra ambizione è guidare la trasformazione guidata dai clienti e dalla tecnologia nel mercato assicurativo. Volete far parte di questo viaggio? Allora questo potrebbe essere il vostro prossimo passo di carriera. Scoprite qui perché Zurich Schweiz è tra i «Top 3» datori di lavoro della Svizzera. Diventate parte anche voi e candidatevi come Customer Advisor Special Services. Cosa farete Gestirete le richieste e le esigenze in entrata dei clienti (per iscritto e telefonicamente) Sarete responsabili di una gestione di alta qualità di disdette e risoluzioni Collaborerete nella gestione dei reclami e supporterete professionalmente le vostre colleghe e i vostri colleghi Fornirete informazioni competenti in risposta alle richieste dei clienti e assicurerete una gestione di alta qualità della corrispondenza scritta con i clienti Assumerete attività offline come compiti amministrativi e organizzativi Cosa portate con voi Formazione commerciale completata con successo, idealmente nel settore assicurativo o finanziario Interesse e piacere nel consigliare e nel contatto con il cliente sia telefonico che scritto Rapida capacità di apprendimento per l'uso sicuro di applicazioni IT e processi Eccellenti capacità comunicative e spiccata orientamento al cliente Tedesco con padronanza dello stile, nonché svizzero tedesco e italiano scritto e parlato; ogni altra lingua e l'inglese sono un vantaggio Il vostro contatto Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis () Informazioni aggiuntive Part-time o full-time: 80-100% Luogo di lavoro: Zürich, Oerlikon Lavoro ibrido: fino al 40% Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura online - anche senza lettera di presentazione. Saremo lieti di lasciarci convincere dalla vostra motivazione durante un incontro personale. Chi siamo Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo sono i nostri 53.000 collaboratori in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio i propri rischi e a proteggersi da essi. Per garantire la prestazione quotidiana, offriamo ai nostri collaboratori modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione continua. Come collaboratore Zurich, beneficerai di una vasta gamma di vantaggi e di una cultura forte, caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team. In Zurich coltiviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono creati per proteggere i nostri collaboratori, promuovere la fiducia e aiutarli a esprimere tutto il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti così come i processi di reclutamento riflettono questo impegno nella vita quotidiana. Entrate con noi e diventate parte di questa cultura. Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? Vedetelo con i vostri occhi e diventate parte di questo. Informazioni per i reclutatori Zurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Pertanto, si prega i reclutatori di non inviare documenti di candidati ai nostri collaboratori o tramite il nostro portale online per la carriera. Rifiutiamo ogni responsabilità per candidature inviate non richieste e per eventuali commissioni e ringraziamo per la comprensione. jpid21b8557jm jit0834jm jiy26jm