Customer Support Specialist Export

Per un'azienda leader internazionale nel settore industriale e tecnologico nella zona di Uster, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità affidabile e motivata per il servizio clienti commerciale con comprensione tecnica. • Assistenza clienti dalla A alla Z: Assistenza e consulenza professionale ai clienti interni ed esterni per ordini, richieste tecniche e questioni di pagamento. • Gestione esportazioni e ordini: Registrazione autonoma di offerte e ordini, inclusa la creazione di tutti i documenti doganali e di esportazione. • Coordinamento delle interfacce: Stretta collaborazione con Vendite, Operations, Supply Chain e il servizio ricambi per una risoluzione efficiente dei problemi. • Responsabilità di processo: Coordinamento delle risorse interne rilevanti per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente. Qualificazioni • Formazione ed esperienza: Formazione commerciale di base completata con successo (o equivalente) e almeno 2至4 anni di esperienza professionale nel Customer Support o nel Backoffice. • Conoscenze specialistiche: Esperienza pratica nella gestione delle esportazioni e nell'elaborazione degli ordini. • Affinità tecnica: Comprensione tecnica di base (idealmente conoscenze in settori come robotica, tecnologia ferroviaria o beni industriali). • Conoscenze IT: Uso approfondito di MS Office (incluso Teams) e conoscenze in SAP (preferibilmente GTS / S/4HANA). • Lingue: Tedesco a livello madrelingua e buone conoscenze di inglese (min. B2). Conoscenze di francese sono un vantaggio. • Personalità: Metodo di lavoro affidabile e strutturato e una rapida capacità di apprendimento. Cosa vi aspetta • Durata dell'impiego: Progetto a tempo determinato per 6 mesi (opzione di proroga disponibile). • Luogo di lavoro e flessibilità: Luogo di lavoro Uster. Orari di lavoro regolari (ca. 08:00–17:00, leggermente flessibili). Dopo la fase di inserimento, il lavoro da casa è possibile previo accordo. • Focus: Comunicazione moderna prevalentemente via e-mail e MS Teams. Interessato? Restiamo in attesa della vostra documentazione completa (curriculum vitae). Un estratto del casellario giudiziale e un estratto dell'ufficio esecuzioni e fallimenti saranno richiesti nel corso del processo. lavorare presso null