Client Service Representative - BTA

Diventate parte del nostro team di Customer Care a Stettbach e aiutateci a rivoluzionare il settore finanziario grazie alle tecnologie più moderne. Accompagnerete i nostri clienti nel loro viaggio digitale e li aiuterete a raggiungere i loro obiettivi finanziari in modo sicuro e senza sforzo. Grandi notizie! Prima di lavorare direttamente con i nostri clienti, parteciperete al nostro programma di onboarding unico: la Banking Talent Academy. Questo intensivo programma di formazione di tre mesi vi prepara perfettamente al vostro nuovo ruolo con corsi di formazione completi sui temi della finanza, del banking e dei nostri strumenti interni – sotto la guida dei nostri esperti presso Swissquote. Cosa potete aspettarvi dall'Academy: Conoscenza bancaria approfondita: acquisite una solida comprensione delle basi essenziali del settore bancario. Formazione individuale: beneficiate di corsi selezionati da parte dei nostri esperti di vari dipartimenti a Zürich e Gland. Vari eventi di team: rafforzate la coesione attraverso attività stimolanti, come ad esempio una visita al museo della finanza. Cerimonia di diploma: coronate la vostra formazione con noi con una cerimonia di diploma. Cosa vi aspetta dopo aver superato con successo l'«Academy»? Iniziate la vostra nuova posizione come Client Service Representative nel team di Customer Care e assumerete i seguenti compiti: Assisterete i nostri clienti attraverso vari canali di comunicazione e vi assicurerete che siano pienamente soddisfatti delle nostre piattaforme digitali. Informate i nostri clienti sulla nostra versatile offerta di prodotti e servizi. Collaborerete strettamente con colleghi dei settori Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing e Trading per trovare la migliore soluzione per ogni richiesta del cliente. Disponete di una formazione commerciale conclusa o portate 1-2 anni di esperienza nel servizio clienti e aspirate a una carriera nel settore bancario. Parlate fluentemente tedesco e disponete di buone conoscenze della lingua inglese (livello B2). Il francese è un plus. Hai un grande interesse per i prodotti e i mercati finanziari. Siete comunicativi, amate lavorare con le persone e vi sentite a vostro agio nel contatto diretto con il cliente. Cerchiamo candidati impegnati per l'inizio del programma nell'October 2026. Cogliete questa opportunità per iniziare la vostra carriera nel settore bancario con noi e contribuire a plasmare il mondo finanziario di domani! Per reinventare il settore bancario serve più della semplice competenza tecnica. Portiamo le nostre differenze pensando, discutendo, programmando, sviluppando, testando e imparando insieme... e celebrando ogni passo insieme. Siete ispirati? Venite in Swissquote e sviluppate il vostro potenziale! Siamo il leader svizzero nell'online banking e offriamo servizi di trading, investimento e bancari a oltre +650'000 clienti attraverso le nostre piattaforme digitali potenti e sicure. I nostri oltre +1200 collaboratori lavorano in modo flessibile in team multiculturali – senza alcun dress code. Grazie al loro grande impatto sul settore, ampliano le proprie competenze e fanno progredire la propria carriera in un ambiente frenetico. Diamo tutto in Swissquote. In quanto datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità, diamo il benvenuto a candidati e candidate con background, esperienze e prospettive diverse per rafforzare il nostro team e contribuire al nostro successo comune. Are you all in? Don’t be shy, apply!