Disponent-/in Einsatzzentrale 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen

Swiss DLC AG ist ein unabhängiges Unternehmen, welches sich seit über 24 Jahren auf Dienstleistungen in den Bereichen der Motorfahrzeug-, Personen- und Heim-Assistance spezialisiert hat. Zur Einleitung von Sofortmassnahmen und zur Schadensteuerung verfügen wir über ein nationales und internationales Netzwerk. Mit Versicherungen, Automobilclubs und Leasinggesellschaften bieten wir massgeschneiderte Assistance- und Schadendienstleistungen an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine dienstleistungsorientierte Person mit einer zuverlässigen, exakten und selbständigen Arbeitsweise als Disponent-/in Einsatzzentrale 100%, inkl. Wochenend- und Nachteinsätzen Deine Aufgaben • Entgegennahme der eingehenden Telefonate von Hilfesuchenden in den Bereichen Pannen/Unfallhilfe, in der Home-Assistance sowie im Reiseschutz. Erfassen aller wichtigen Daten und einleiten der dafür notwendigen Sofortmassnahmen • Einleiten der Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In- und Ausland nach Vor-gaben unserer Vertragspartner • Klären des Sachverhalts bei Fahrzeugpannen und Unfällen inkl. Aufgebot weiterer Hilfsmassnahmen sowie Weiterbearbeitung der eröffneten Dossiers bis zu deren Abschluss Dein Profil • Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Contact Center (kaufmännische Grundkenntnisse von Vorteil) • Gute Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) in Deutsch, Französisch und Englisch, Grundkenntnisse in Italienisch von Vorteil. • Bereitschaft zu variablen Stundeneinsätzen, inkl. Wochenend- und Nachtschichten • Freude am telefonischen Kundenkontakt • Genaues, selbständiges und speditives Arbeiten • Freundliches und sicheres Auftreten • Flexibles Organisations- und Kommunikationstalent, welches auch in hektischen Momenten die Ruhe und Übersicht behält und in der Lage ist komplexe Sachverhalte zu planen und zu koordinieren. Wir bieten Dir • Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen Team • Eine Arbeitsstelle mit vielseitigen Aufgaben im internationalen Umfeld • Angenehmes Arbeitsklima • Ausbildung in Versicherungstheorie • Förderung der beruflichen Entwicklung