Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

• 03 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Genève Nell'ambito di una missione di consulenza per uno dei nostri clienti, una banca privata con sede a Genève, cerchiamo un(a) Consultant(e) IT Onsite specializzato(a) nel supporto informatico di livelli 1 e 2. Integrato(a) direttamente all'interno dell'ambiente IT della banca, assicurerai un supporto di prossimità agli utenti, in un ambiente internazionale esigente. Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F) Nell'ambito di una missione di consulenza per uno dei nostri clienti, una banca privata con sede a Genève, cerchiamo un(a) Consultant(e) IT Onsite specializzato(a) nel supporto informatico di livelli 1 e 2. Integrato(a) direttamente all'interno dell'ambiente IT della banca, assicurerai un supporto di prossimità agli utenti, in un ambiente internazionale esigente. Le tue missioni ### • Assicurare il supporto informatico di livelli 1 e 2 agli utenti; • Prendere in carico, analizzare e risolvere gli incidenti e le richieste IT; • Fornire un supporto Onsite / di prossimità efficace e orientato agli utenti; • Installare, configurare e mantenere le postazioni di lavoro e le apparecchiature informatiche; • Assicurare il supporto degli ambienti Windows, Microsoft 365 e degli strumenti di ufficio; • Gestire le problematiche legate alle postazioni di lavoro, periferiche, stampanti e dispositivi mobili; • Partecipare alla gestione degli account utenti, dei diritti d'accesso e degli accessi IT; • Assicurare il monitoraggio dei ticket fino alla loro risoluzione ed escalare gli incidenti quando necessario; • Partecipare all'onboarding e all'offboarding IT dei collaboratori; • Contribuire al mantenimento di un alto livello di qualità del servizio in un ambiente bancario esigente. Profilo ricercato ### • CFC d'Informaticien(ne) o formazione equivalente; • Tra 1 e 5 anni di esperienza in una funzione di supporto IT, Service Desk, Helpdesk o IT Onsite; • Solide competenze nel supporto utenti livelli 1 e 2; • Buona padronanza degli ambienti Microsoft e delle postazioni di lavoro Windows; • Eccellente orientamento al servizio e capacità di accompagnare utenti esigenti; • Presentazione professionale, autonomia, reattività ed eccellenti doti relazionali; • Un'esperienza nel settore bancario o finanziario costituisce un vantaggio; • ???? Inglese corrente / Fluent imperativo, in un contesto di lavoro internazionale. ?? Localizzazione: Genève - 100% Onsite ? Tasso d'attività: 100% ?? Tipo di contratto: Missione di consulenza ?? Ambiente: Banca privata Sei titolare di un CFC d'Informaticien, disponi di una prima esperienza riuscita nel supporto IT N1/N2 e sei perfettamente a tuo agio in inglese?