Addetto/a all'assistenza clienti gestione flotte clienti business

Come parte di Post Company Cars, ti assicuri che la nostra gestione delle flotte funzioni senza intoppi e che veicoli, processi e dati convergano in modo affidabile. Con te, i nostri clienti business possono contare su un servizio professionale in qualsiasi momento! I tuoi vantaggi con la Post. Lavorerai con noi in un ambiente dinamico e orientato al futuro, in cui puoi dare il tuo contributo e crescere. Con noi ti aspettano vari benefit con i quali puoi organizzare la tua quotidianità in modo flessibile secondo le tue esigenze. Vacanza Ti mandiamo in vacanza per 5 settimane. Formazione e perfezionamento Ti sosteniamo nella formazione e nel perfezionamento, nei cambi di mansione temporanei e ti offriamo opportunità di carriera. Formiamo e perfezioniamo i conducenti presso il nostro centro di formazione interno. Famiglia-friendly Offriamo 18 settimane di congedo di maternità interamente retribuite e 4 settimane di congedo per il secondo genitore. Inoltre, contribuiamo ai costi per la cura dei figli che integra l'assistenza familiare. Offerte di mobilità Ti offriamo un abbonamento Halbtax gratuito, un GA scontato o un bonus pendolari. Paghi solo CHF 10 all'anno con PubliBike o Velospot. Agevolazioni e sconti Ti offriamo numerose agevolazioni su marchi e prodotti. Presso i ristoranti aziendali della Post e presso altri ristoranti, inoltre, puoi mangiare e bere a prezzi scontati. Voucher Ti regaliamo fino a CHF 500 di credito personale, che puoi utilizzare per tutti i prodotti nel PostShop (inclusi i buoni regalo) così come per i prodotti di SBB e Reka. Cosa puoi fare. • Sei la prima persona di contatto (First-Level-Support) per i nostri clienti business (Post e/o terze aziende) e assicuri un'assistenza completa. • Rispondi alle richieste dei clienti via telefono e per iscritto in tedesco, francese e inglese in modo competente e orientato alla soluzione. • Sei responsabile dell'immatricolazione e della radiazione dei veicoli aziendali assegnati, nonché della qualità dei dati dei veicoli. • Gestisci i processi di trasporto, consegna, cambio veicolo e ritiro con le officine partner, coordini i veicoli a noleggio e assicuri un'elaborazione puntuale. • Ti assicuri che tutti i documenti necessari siano presenti in modo completo e nei termini, e contribuisci a far sì che i nostri dati e le informazioni sulla flotta siano sempre aggiornati. • Collabori con le assicurazioni e gli uffici della circolazione, ordini carte di carburante e certificati di assicurazione e ti occupi della fatturazione. Cosa porti con te. • Porti esperienza nell'assistenza clienti e disponi di buone conoscenze orali di tedesco e francese (almeno livello B2). • Nell'ambito del grado di occupazione del 40%, puoi organizzare bene i giorni lavorativi di giovedì e venerdì. • Ti distinguono il lavoro autonomo, un alto senso di responsabilità e di qualità, nonché buone capacità organizzative e di coordinamento. • Sei orientato al cliente e alla soluzione e disponi di una rapida capacità di comprensione. • Sei esperto nell'uso del PC, in particolare con MS Office, e mantieni la visione d'insieme e la calma anche in situazioni frenetiche.