Responsabile servizio Indennità per perdita di guadagno

FER CIAM \\"” L'umano al centro delle prestazioni sociali La FER CIAM Responsabile servizio Indennità per perdita di guadagno (APG) H/F FER CIAM "” L'umano al centro delle prestazioni sociali La FER CIAM è l'agenzia ginevrina della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera FER Ginevra, creata dalla FER Ginevra e pienamente integrata nel suo ecosistema di servizi alle imprese membri. Con quasi 47'500 affiliati "” imprese e indipendenti compresi "” è uno degli attori ineludibili della protezione sociale in Svizzera romanda. Nel quotidiano, i suoi team gestiscono l'incasso di 2,425 miliardi di contributi AVS e assicurazione contro la disoccupazione, nonché l'erogazione di oltre 876 milioni di franchi di prestazioni AVS, AI e indennità per perdita di guadagno. In parallelo, assicurano l'amministrazione delle indennità familiari e l'applicazione delle convenzioni collettive di lavoro. Un perimetro tecnico esigente, al servizio di migliaia di imprese e dei loro assicurati "” dove ogni dossier ha un impatto diretto sulla vita professionale e sociale delle persone interessate. Responsabile servizio Indennità per perdita di guadagno (APG) H/F Descrizione del posto Vostra missione Con un rapporto alla Direzione della CIAM, avete il compito di pilotare il servizio delle Indennità per perdita di guadagno (APG). A questo titolo, assicurate la guida di un team, la supervisione operativa dei dossier e dei pagamenti, nonché la coordinazione con i partner interni ed esterni. Vostre responsabilità Pilotaggio del servizio e gestione Pilotate e organizzate il servizio APG nel quotidiano al fine di garantirne la performance e la qualità. Guidate, mobilitate e sviluppate un team di circa sei collaboratori, fissando obiettivi chiari e accompagnando la loro evoluzione. Supervisione operativa Supervisate il trattamento dei dossier e assicurate la conformità delle decisioni nonché la qualità delle prestazioni. Sicurizzate i pagamenti assicurando i controlli, le validazioni e le firme necessarie, garantendo al contempo il rispetto del quadro legale. Coordinamento e progetti Rappresentate il servizio di fronte ai partner interni ed esterni e sviluppate collaborazioni efficaci. Pilotate i progetti del servizio e contribuite attivamente alle evoluzioni organizzative e digitali. Monitoraggio e miglioramento continuo Gestite i dossier complessi, assicurate una relazione regolare alla Direzione e sfruttate gli indicatori di performance. Identificate e attuate azioni di miglioramento continuo al fine di ottimizzare i processi, la qualità e l'efficienza. Profilo ricercato Siete titolari di un Bachelor, Master o diploma HES in diritto, economia, gestione o in un campo equivalente, il brevetto federale di specialista in assicurazioni sociali essendo un vantaggio. Giustificate almeno cinque anni di esperienza nel campo delle assicurazioni sociali, idealmente in APG e padroneggiate il quadro legale svizzero, tanto a livello federale che cantonale. Dimostrate una solida esperienza nella gestione di team. Padroneggiate perfettamente il francese (livello C2\) e avete buone conoscenze in tedesco (livello B1\-B2\). Date prova di un leadership federatore, che unisce rigore, senso delle responsabilità e spirito di analisi. Vi distinguete per le vostre forti capacità organizzative, decisionali e relazionali La vostra orientazione al servizio si inserisce pienamente in una démarche di miglioramento continuo e di gestione dei progetti. Vi offriamo Un posto con responsabilità e un impatto concreto Un ambiente professionale stimolante e collaborativo La possibilità di contribuire attivamente all'evoluzione del servizio Condizioni attraenti e un quadro di lavoro di qualità jpid0bbbb9cjm jpit0627jm jpiy26jm