Consulente del servizio clienti veicoli commerciali e autovetture (m/f/d)

Consulente del servizio clienti veicoli commerciali e autovetture (m/f/d) ###

HESS - Il pioniere svizzero nella costruzione di veicoli

La Carrosserie Rothenburg è una filiale della HESS AG, uno dei principali costruttori di veicoli svizzeri, e offre un ambiente di lavoro variegato. A Rothenburg, i nostri clienti hanno a disposizione una gamma completa di riparazioni e servizi per veicoli di ogni tipo - dagli autobus ai veicoli commerciali, fino alle autovetture e ai camper. I nostri incarichi sono vari quanto i veicoli stessi.

Per integrare il nostro team a Rothenburg (LU) cerchiamo una personalità motivata e qualificata come consulente del servizio clienti veicoli commerciali e autovetture.

Dispone di esperienza nel settore della riparazione di veicoli commerciali e autovetture e cerca una nuova sfida? Come consulente del servizio clienti veicoli commerciali e autovetture, aiuterà ad ampliare e sviluppare ulteriormente i nostri servizi nell'ambito dei servizi. Se desidera combinare compiti amministrativi con competenze tecniche e assumere un ruolo chiave in un'azienda dinamica, aspettiamo la Sua candidatura! Compiti.

I Suoi compiti ###

• Responsabilità per il coordinamento e l'esecuzione di riparazioni e lavori di manutenzione su veicoli commerciali e autovetture
• Esecuzione di rilevazioni degli ordini, elaborazione degli ordini e calcoli delle riparazioni
• Pianificazione degli appuntamenti per le riparazioni dei veicoli dei clienti (carrozzeria, verniciatura e fabbro)
• Accettazione e consegna dei veicoli dei clienti
• Garanzia di un regolare svolgimento del servizio clienti e di un'eccellente esperienza del cliente
• Supporto al direttore operativo nella gestione e nell'organizzazione dell'esercizio
• Cura dei partner assicurativi, di finanziamento e dei garage (15 partnership attive)
• Garanzia del rispetto degli standard e delle linee guida di qualità
• Collaborazione alla gestione, motivazione e sviluppo dei collaboratori

I nostri requisiti ###

• Attestato professionale federale come carrozziere, verniciatore di carrozzeria EFZ o fabbro di veicoli EFZ
• Formazione continua specifica del settore un vantaggio
• Esperienza professionale nel servizio clienti o nel settore delle riparazioni di veicoli
• Esperienza nella creazione di calcoli con SilverDat un vantaggio
• Talento organizzativo con elevate competenze nella risoluzione dei problemi
• Elevato grado di orientamento al cliente e eccellenti capacità comunicative
• Resilienza e flessibilità per un ambiente di lavoro dinamico
• Spirito di squadra e capacità di collaborare efficacemente con diversi reparti
• Autonomia e modo di lavorare efficiente

Noi Le offriamo ###

• Attività responsabile, variegata e stimolante in un'azienda in crescita
• Possibilità di contribuire alla progettazione e allo sviluppo dei nostri servizi nel settore delle riparazioni di autovetture
• Responsabilità di gestione in sostituzione del direttore operativo
• Orario di lavoro flessibile
• Condizioni di impiego commensurate alle prestazioni
• Possibilità di formazione continua e sviluppo all'interno del gruppo HESS (1100 collaboratori)

Se si sente interpellato, ci invii la Sua documentazione completa di candidatura, inclusa la lettera di motivazione, tramite link ().

Le Sue DOMANDE su questa posizione risponderà

Pirmin Kappeler (Leiter Carrosserie Rothenburg)
+41 79 252 82 17

Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
jobs@hess-ag.ch | www.hess-ag.ch