Concierge

Per la stagione invernale, l’hotel Crans Ambassador, situato nel cuore della stazione di Crans-Montana e ai piedi delle piste da sci, ricerca per completare il suo team di quadri un/una: CONCIERGE al 100% Le vostre responsabilità: • Fidelizzare e individuare i desideri della clientela adattandosi alle loro richieste • Assicurare un servizio personalizzato di alta qualità al fine di rendere il soggiorno della clientela il più piacevole possibile • Accogliere la clientela, organizzare e verificare le prenotazioni con il Chef de Réception • Assicurare il collegamento tra il cliente e i servizi interni dell’hotel • Informare e facilitare le relazioni del cliente con i fornitori esterni • Ricevere la posta e i pacchi dei clienti, trasmettere messaggi, fax e controllare i depositi e il trasporto dei bagagli Profilo ricercato: • Esperienza di diversi anni in un ruolo simile o nel settore turistico • Buona padronanza degli strumenti informatici (Word, Excel, Outlook, ) • Padronanza scritta e orale di 3 a 4 lingue (francese, inglese, tedesco), una lingua supplementare è un vantaggio • Atteggiamento cordiale e orientato alla soddisfazione della clientela • Flessibilità e resistenza allo stress • Sorridente • Senso di responsabilità • Talento comunicativo • Diplomazia e discrezione