Client Account Manager WM (parlante mandarino)

Svizzera - Zürich

Gestione aziendale, amministrazione e supporto

Global Wealth Management

Responsabilità chiave

Vuoi fare un passo in più con noi in modo proattivo per aiutare i clienti?
Sei attento ai dettagli, anche quando sei sotto pressione?

Cerchiamo un Client Account Manager per:

• supportare i client advisor nel fornire un servizio e un'esperienza cliente eccezionali;
• supportare i client advisor in compiti e doveri relativi all'amministrazione, al rischio e alla conformità legale e normativa;
• gestire l'operatività quotidiana nel servizio clienti HNW/UHNW e fornire un servizio di alta qualità;
• essere il punto di ingresso per l'elaborazione degli ordini dei clienti, ad esempio ordini di azioni, cambi valuta, prestiti e depositi;
• essere il contatto diretto per le attività bancarie quotidiane e il lavoro amministrativo per i nostri clienti;
• gestire le transazioni quotidiane dei clienti ed eseguire richieste e risoluzione di problemi;
• eseguire attività di manutenzione del conto e processi relativi ai clienti; ad esempio apertura e chiusura di conti, revisioni di idoneità, KYC iniziale e ricorrente e due diligence;
• supportare i client advisor quando sono in viaggio d'affari e assistere nella preparazione degli incontri con i clienti.

Job Reference #

342286BR

City

Zürich

Job Type

Full Time

Il team

Lavorerai nel Client Service Team (CST) WM APAC Switzerland - Taiwan Team a Zurigo.
In qualità di Client Account Manager giocherai un ruolo importante nella nostra erogazione di servizi clienti su misura.
I nostri sforzi combinati aiutano a gestire, preservare e far crescere la ricchezza dei nostri clienti, attraverso una forte partnership in ogni fase del loro percorso.

La diversità ci aiuta a crescere, insieme. Ecco perché ci impegniamo a promuovere e far progredire la diversità, l'equità e l'inclusione.
Questo rafforza il nostro business e porta valore ai nostri clienti.

Le tue competenze ed esperienza

• Esperienza nei servizi finanziari, idealmente all'interno di un team a contatto con il cliente, con un minimo di 1 anno nel settore dei servizi finanziari o un minimo di 2 anni in altri settori commerciali rilevanti;
• La fluidità in inglese è obbligatoria, la conoscenza del mandarino sarà considerata un vantaggio;
• Comprovata capacità di eseguire i compiti e orientamento alla soluzione;
• Lavora con discrezione, diligenza e adattabilità alle mutevoli esigenze aziendali o operative;
• Buone capacità comunicative e interpersonali ti aiuteranno a raggiungere il successo nel ruolo;
• Forte attenzione ai dettagli e capacità di mantenere la precisione sotto pressione;
• Solida esperienza come membro di squadra con un forte senso di responsabilità e collaborazione produttiva.

Su di noi

UBS è un wealth manager leader e veramente globale e la principale banca universale in Svizzera. Forniamo anche soluzioni diversificate di gestione patrimoniale e capacità concentrate di investment banking. Con sede a Zurigo, Svizzera, UBS è presente in più di 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che un grande lavoro non viene mai fatto da soli. Ecco perché poniamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme, siamo più di noi stessi. Vuoi saperne di più? Visita ubs.com/careers.

Come assumiamo

Potremmo richiederti di completare una o più valutazioni durante il processo di candidatura.

Unisciti a noi

In UBS, sappiamo che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, a guidare il nostro successo continuo. Siamo dedicati al nostro mestiere e appassionati nel mettere le persone al primo posto, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili quando possibile. La nostra cultura inclusiva tira fuori il meglio dei nostri dipendenti, ovunque si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Riconosciamo anche che un grande lavoro non viene mai fatto da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme, siamo più di noi stessi.
Ci impegniamo per l'inclusione delle persone con disabilità e, se hai bisogno di ragionevoli accomodamenti/adattamenti durante il nostro processo di reclutamento, puoi sempre contattarci.

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UBS è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Rispettiamo e cerchiamo di dare potere a ogni individuo e sosteniamo le diverse culture, prospettive, competenze ed esperienze all'interno della nostra forza lavoro.