Mitarbeiter*in Kundendienst 10% (m/w/d)

Winterthur | Part-time 10% | indeterminato | 01.11.2026 |

Mitarbeiter*in Kundendienst 10% (m/w/d) #

Ogni visita è qualcosa di speciale - ed è proprio su questo orientiamo il nostro servizio. Con spirito di squadra, agilità e una reale vicinanza al cliente, rendiamo Manor il grande magazzino n. 1 per la vita quotidiana, sia nei nostri negozi che online. Ami un ambiente dinamico e vuoi mettere in gioco i tuoi punti di forza? Allora contribuisci con noi a creare l'esperienza di shopping di domani! ##

Per rafforzare il nostro team nell'area del servizio clienti, cerchiamo a partire dal 01.11.2026, presso la sede di Winterthur, un/a motivato/a e impegnato/a Mitarbeiterin Kundendienst 10%. ##

La tua responsabilità

• Ti occupi delle richieste e dei reclami dei clienti e sviluppi soluzioni in modo rapido e sicuro.
• Assicuri una consulenza completa e competente nell'ambito dell'assortimento e del servizio, che comprende sia la nostra offerta offline che quella online.
• Effettui ordini del webshop tramite tablet per la nostra clientela, creando così un'esperienza di acquisto unica e completa.
• Sei il punto di riferimento per i ritiri E-Shop e i resi E-Shop.
• Sei un/a esperto/a della nostra Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà.
• Ti occupi di attività amministrative generali nel backoffice.

Il tuo profilo

• Idealmente possiedi una formazione di base conclusa nel commercio al dettaglio o nell'area commerciale.
• Hai esperienza in un'attività equivalente, preferibilmente in un servizio clienti.
• Sei una personalità comunicativa e ami stare in contatto con diversi gruppi di interesse.
• Sei in grado di gestire un'elevata frequenza di clienti e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche.
• Sei un giocatore di squadra e dai valore a un aspetto curato e a modi di fare esemplari.
• Possiedi buone conoscenze informatiche e utilizzi con destrezza le comuni applicazioni Office.
• Parli correntemente il tedesco e, idealmente, possiedi conoscenze di un'altra lingua nazionale.
• Disponi di un estratto del registro di esecuzione e fallimenti e del casellario giudiziale impeccabile.

La nostra offerta

• Sconti per il personale dal 10 al 25% su tutti i gruppi di prodotti, inclusi i ristoranti Manora e i mercati alimentari
• Programmi di formazione e perfezionamento per tutti i livelli e le funzioni
• 5至7 settimane di vacanza
• 3 settimane di congedo di paternità retribuito e fino a 4 mesi di congedo di maternità non retribuito aggiuntivo possibile
• Sabatico di 1-6 mesi possibile dopo il completamento del 3° anno di impiego
• Cassa pensioni aziendale con un grado di copertura molto solido e un tasso di interesse superiore alla media sul capitale di risparmio

Presso Manor apprezziamo e viviamo la diversità. Nel reclutamento e nello sviluppo dei collaboratori ci impegniamo di conseguenza per l'uguaglianza delle opportunità, l'inclusione e la promozione della diversità.

Interessato/a?
Allora attendiamo la tua candidatura online significativa. Clicca semplicemente sul pulsante «Candidati» e via! Purtroppo non possono essere elaborate candidature cartacee. Desideriamo coprire questa posizione senza il supporto di headhunter.

Il tuo contatto
Emmanuelle Gulstad
Recruiter