Consulente clienti telefonico Inbound / Call Agents (m/f/d)

Descrizione dell'azienda

Flexsis vi accompagna come specialista o forza lavoro nei settori dell'industria, dell'edilizia, della produzione, della logistica, della tecnica o dei servizi. Vi mettiamo in contatto con impieghi che corrispondono al vostro profilo e ai vostri obiettivi.

Con oltre 50 filiali in tutta la Svizzera, vi offriamo l'accesso a una vasta rete. Avrete sempre una persona di riferimento personale al vostro fianco.

Con noi siete ampiamente tutelati secondo il CCL del lavoro interinale, beneficiate di interessanti offerte di formazione continua e collaborate con un fornitore di servizi del personale certificato ISO 9001.

Per la nostra cliente cerchiamo, previo accordo, per la sede nella regione di Kreuzlingen (nessun ulteriore tragitto lavorativo superiore a 45 minuti), diverse persone talentuose e comunicative per l'ingresso come

consulenti clienti telefonici / Call Agents Inbound settore telecomunicazioni Tech (m/f/d)
Descrizione del lavoro

• Gestione e verbalizzazione di chiamate telefoniche in entrata in ambito tecnico
• Individuazione di opportunità di vendita (Sales, Up- e Cross-Selling), ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione e gestione di disturbi nel 1st-Level-Support
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale

Profilo ricercato

• Spigliatezza linguistica, motivato, affine alle vendite, esperto in ambito tecnico, flessibile e affidabile
• Capacità di conduzione della conversazione convincente e disponibilità alla fidelizzazione attiva del cliente
• Disponibilità al 100% durante la durata della formazione di 5 settimane (Lun-Ven)
• Disponibilità ai turni: I nostri collaboratori vengono assegnati 2 volte al mese il sabato
• Prime esperienze pratiche nel supporto tecnico clienti, spiccata orientamento al servizio, nonché un'elevata affinità tecnica e rapidità di comprensione.
• Le condizioni quadro per i collaboratori part-time (percentuale 80-100%) rimangono uguali: 5 giorni a settimana, 2 turni di sabato, giorni lavorativi: Lun - Dom: 07:00 - 24:00
• L'estratto del casellario giudiziale e l'estratto dell'ufficio esecuzioni e fallimenti devono essere presentati il più rapidamente possibile in caso di accettazione

Conoscenze obbligatorie:

• Buone conoscenze del PC, conoscenze avanzate dell'uso di sistemi informatici
• Buona comprensione delle telecomunicazioni
• Buona comunicazione
• Affinità con la vendita e la consulenza (Sales, Up- e Cross-Selling)
• Sensibilità in situazioni delicate con i clienti

Offriamo:

• Impiego a tempo pieno o parziale a tempo indeterminato
• Un compito responsabile in un'azienda operante
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team piacevole con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (5 settimane al 100%) con stipendio completo
• Possibilità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e opportunità di formazione continua

Interessato? Allora candidati ora.

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