Customer Success Manager (m/f/d)

• Agire come punto di contatto quotidiano per i clienti assegnati – in modo chiaro, strutturato e orientato alle soluzioni.
• Gestire gli ordini lungo l'intero ciclo di vita – dalla quotazione al post-vendita tramite SAP e strumenti di ticketing.
• Tenere i clienti aggiornati in modo trasparente con documentazione e comunicazione accurate.
• Monitorare e gestire i KPI (CM1, CM2, cash flow, forecasts, delivery performance).
• Individuare tempestivamente potenziali interruzioni – e coordinare soluzioni efficienti con TPM, Planning e CB.
• Pianificare e supervisionare iniziative di customer success – allineando obiettivi, milestone e deliverable.
• Professionista nel customer service, account management o order operations – idealmente in un contesto tecnico o industriale.
• Conoscenza pratica di SAP, CRM e piattaforme di ticketing.
• Comunicatore chiaro, mentalità strutturata e alta resilienza sotto pressione.
• Forti capacità organizzative e abilità di dare priorità in ambienti dinamici.
• Fluente in inglese e italiano (scritto e parlato), il tedesco è un plus.
• Gerarchie piatte, comunicazione diretta e un pilastro di integrità, coraggio, responsabilità.
• Un ambiente in rapida evoluzione dove il momentum non si perde in cicli di approvazione.
• Collaborare con colleghi e clienti attraverso paesi, industrie e prospettive.
• Un luogo di lavoro plasmato dalla tecnologia, dalla curiosità e dal miglioramento continuo.
• Sfide con scala, profondità e complessità sufficiente per continuare ad apprendere.

Variosystems sviluppa e produce soluzioni elettroniche per industrie in cui l'affidabilità è critica - inclusi Medtech & Life Science, Industrial & Automation, Aerospace & Defence e Smart Infrastructure & Environment. In qualità di partner strategico a lungo termine per innovatori e leader di mercato, offriamo servizi lungo l'intera catena del valore, dal concetto e ingegneria fino agli assemblaggi validati e alla produzione globale. Attraverso la nostra rete globale, più di 2,800 persone lavorano insieme per trasformare le idee in sistemi elettronici affidabili.