Addetto/a al servizio clienti tecnico

Addetto/a al servizio clienti tecnico
Impiegato/a tecnico vendite / servizio clienti interno (industria) 100 %
Apprezzate il contatto diretto con i clienti e desiderate mettere a disposizione le vostre competenze nel servizio clienti tecnico presso di noi?
Kull-Laube AG è un'azienda commerciale attiva in tutta la Svizzera per prodotti tecnici di alta qualità utilizzati nel settore artigianale e industriale. I nostri punti focali nell'assortimento si trovano nei settori dei cuscinetti, della tecnologia delle guarnizioni e della tecnologia di trasmissione. Come PMI gestita dal proprietario, coltiviamo relazioni pluriennali con i clienti e diamo grande valore alla consulenza competente, all'affidabilità e a percorsi decisionali brevi. Per rafforzare il nostro team di vendita cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità impegnata, con competenze tecniche e orientata al cliente.
Il vostro ambito di attività:
In questa funzione versatile, consiglierete e assisterete i nostri clienti nell'attività quotidiana e vi assicurerete che richieste, offerte e ordini siano gestiti in modo affidabile ed efficiente. In questo contesto, lavorerete a stretto contatto con il nostro team di vendita, acquisti e logistica. I compiti nel dettaglio:
Consulenza ai clienti e gestione degli ordini:
Consulenza e assistenza telefonica, scritta e personale ai nostri clienti in tutta la Svizzera (DE/FR)
Ricezione degli ordini e gestione autonoma degli ordini dei clienti dalla A alla Z
Monitoraggio delle date di consegna e dei residui di materiale, nonché consultazione con la clientela
Gestione offerte e verifiche con i fornitori:
Creazione di offerte e loro successiva elaborazione
Verifiche di prezzi e date di consegna presso i fornitori e calcolo delle offerte
Cura dei clienti e collaborazione nel team:
Cura e sviluppo delle relazioni esistenti con i clienti e supporto nell'acquisizione di nuovi clienti
Gestione di reclami, resi e consegne sostitutive
Stretta collaborazione con il team di vendita, acquisti e logistica
Il vostro profilo:
Disponete di una buona comprensione tecnica, apprezzate un'attività varia con contatto con i clienti in un ambiente industriale e vi sentite a vostro agio in un'attività quotidiana dinamica.
Formazione tecnica o commerciale (ad es. meccanico, manutenzione, tecnico)
Esperienza in ambito industriale o commerciale tecnico di vantaggio
Svizzero tedesco e ottime conoscenze del francese sia orale che scritto (contatto clienti Romandie)
Uso sicuro dei sistemi ERP e di MS-Office
Metodo di lavoro strutturato, affidabile e responsabile
Marcata orientamento al cliente e al servizio, nonché capacità di lavorare in team
Cosa vi offriamo:
Da noi vi attende un'attività quotidiana varia in un ambiente stabile e familiare di una PMI con brevi percorsi decisionali, margini di manovra e un team affiatato.
Attività varia: Interessante attività quotidiana in un settore stabile con prospettive a lungo termine
Brevi percorsi decisionali: Ambiente familiare con comunicazione diretta e soluzioni pragmatiche
Team collegiale: Team esperto, disponibile e affiatato
Condizioni di lavoro attraenti: Gestione flessibile delle vacanze, buoni benefici sociali e strumenti di lavoro moderni
Pronti ad agire e a mettere a disposizione la vostra esperienza nelle vendite tecniche?
Allora attendiamo con piacere la vostra candidatura elettronica completa a Zefaj. jpidbf2c631jm jit0728jm jiy26jm