Responsabile Servizio Clienti / Membro della Direzione (m/f/d)

Partecipazione attiva e implementazione delle vostre idee

La nostra cliente è un'azienda di successo con un'infrastruttura moderna nella Svizzera centrale. L'azienda è specializzata nella vendita e nel montaggio di prodotti di alta qualità. Per la gestione operativa cerchiamo una personalità orientata alle soluzioni, con capacità organizzative e spirito di iniziativa.

I vostri compiti

• Responsabilità complessiva operativa, strategica e del personale per il reparto Servizio Clienti
• Gestione di due team con circa 20 collaboratori
• Gestione di ordini e progetti nonché amministrazione e cura della clientela
• Creazione di offerte e follow-up di offerte di riparazione
• Effettuazione di ordini di materiale per lavori di riparazione e manutenzione e verifica dei tempi di consegna
• Ricezione e coordinamento degli ordini di riparazione via telefono ed e-mail
• Assicurazione del rispetto delle scadenze, coordinamento e supporto nell'introduzione di nuovi prodotti
• Controllo delle scadenze, organizzazione, coordinamento e pianificazione dei trasporti
• Controllo degli orari e dei processi di lavoro nonché monitoraggio delle scadenze

Il vostro profilo

• Formazione tecnica di base, preferibilmente nel settore metallurgico, industriale, dei servizi edilizi o dell'automotive
• Formazione continua come Tecnico Commerciale, Specialista in Gestione Aziendale, Economista HF o corrispondente esperienza professionale nella gestione del personale
• Esperienza nella leadership e piacere nell'unire persone, tecnica e organizzazione
• Professionista responsabile con mentalità imprenditoriale e orientata alle soluzioni
• Metodo di lavoro strutturato e capacità di mantenere la visione d'insieme anche con più compiti pendenti contemporaneamente
• Buone conoscenze ERP
• Tedesco: stile sicuro

Le vostre prospettive
Assumerete una posizione chiave a lungo termine con responsabilità e un reale margine di manovra. Svilupperete attivamente l'azienda e lavorerete con una direzione aziendale e un team impegnato di professionisti. I prodotti sono stimolanti, le linee decisionali brevi e le buone idee non devono passare attraverso cinque riunioni. Ulteriori benefit potranno essere discussi volentieri durante il colloquio personale.

Ingresso
Da concordare

Luogo di lavoro
Regione Svizzera Centrale

Volete contribuire a dare forma e poter cambiare qualcosa? Allora non esitate a contattarci. Il Signor Urs Moser () attende con piacere la vostra documentazione di candidatura.

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