Gestore di flotta veicoli (M/F) - 100 %

Carfleet accompagna i suoi clienti nella gestione di oltre 1'300 veicoli. Coordiniamo la loro manutenzione, le loro riparazioni e il loro monitoraggio quotidiano, in particolare per flotte di veicoli elettrici distribuite su più siti.
Per completare la nostra squadra, cerchiamo una persona con buone basi tecniche automobilistiche, un forte senso dell'organizzazione e un interesse concreto per gli strumenti digitali e l'intelligenza artificiale.

La vostra missione

Assicurate il monitoraggio quotidiano dei veicoli e coordinate gli interventi tra conducenti, clienti, fornitori e il nostro team tecnico. Affiliato/a al responsabile tecnico, assicurate la coordinazione operativa degli interventi, in collegamento con i responsabili gerarchici del team.

La vostra attività si divide in due ambiti complementari:

Circa 70 %: gestione della flotta per i nostri clienti

Monitoraggio quotidiano dei veicoli, assistenza ai conducenti, pianificazione proattiva della manutenzione e degli pneumatici, gestione di guasti e sinistri, controllo di preventivi e fatture, qualità delle pratiche.

Circa 30 %: coordinamento degli interventi per un mandato dedicato

Per un cliente che dispone di una flotta di veicoli elettrici distribuita su numerosi siti, organizzate la pianificazione e i giri di intervento, tenendo conto delle urgenze, degli spostamenti, della disponibilità dei veicoli e delle risorse mobilitate: due collaboratori a tempo pieno, un apprendista e un conducente su chiamata.

Le vostre principali responsabilità

• Pianificare la manutenzione, le riparazioni, le perizie e i cambi di pneumatici.
• Organizzare i giri e adattare le pianificazioni agli imprevisti.
• Rispondere ai conducenti, raccogliere le informazioni utili e coordinare i passi successivi.
• Seguire preventivi, accordi, l'avanzamento dei lavori e la restituzione dei veicoli.
• Gestire i rapporti di check-up e organizzare le azioni necessarie.
• Partecipare al monitoraggio dei sinistri, delle assegnazioni e delle restituzioni dei veicoli.
• Mantenere aggiornate le pratiche nei software di gestione.
• Preparare gli elementi di fatturazione ed effettuare i controlli semplici.
• Utilizzare l'IA per facilitare la sintesi delle informazioni, la preparazione delle comunicazioni e l'organizzazione del lavoro, controllando i risultati e rispettando la riservatezza.

Il vostro profilo

Avete un'esperienza nel post-vendita, nella consulenza servizi auto, nel coordinamento d'officina o nella gestione di flotta. Un percorso da meccanico/a completato da un interesse per l'organizzazione e la relazione con il cliente è ugualmente adatto.

Comprendete le principali operazioni di manutenzione, i problemi tecnici comuni e i preventivi di riparazione. Sapete porre le domande giuste e riconoscere le situazioni che richiedono il parere del responsabile tecnico.

Cerchiamo una persona che:

• Anticipi, organizzi e segua diverse pratiche fino alla loro chiusura.
• Cerchi le informazioni e solleciti gli interlocutori con diplomazia e fermezza.
• Comunichi chiaramente, sia oralmente che per iscritto, in francese.
• Mantenga la calma di fronte agli imprevisti e sappia stabilire delle priorità.
• Sia a proprio agio con tabelle, agende e software di gestione.
• Sia realmente interessata all'IA e desideri integrarla in modo ponderato nel proprio lavoro quotidiano.
• Apprezzi il lavoro di squadra e proponga miglioramenti concreti.

La conoscenza del tedesco e/o dell'inglese costituisce un vantaggio. Una formazione sui nostri strumenti, sulle nostre procedure e sulle specificità dei veicoli interessati accompagnerà l'inizio della vostra attività.

Cosa vi proponiamo

Un ruolo variegato che associa tecnica automobilistica, pianificazione e relazione con il cliente.

• Una collaborazione diretta con il responsabile tecnico, i gestori di flotta e gli operatori sul campo.
• Un'autonomia progressiva e la possibilità di contribuire all'evoluzione dei nostri metodi.
• Un posto che si adatta alla persona: la base è definita, ma concorderemo insieme, dopo l'inizio della vostra attività, i monitoraggi operativi oggi assicurati dal responsabile tecnico che voi riprenderete (in base ai vostri punti di forza e a ciò che desiderate sviluppare).
• Un ambiente che sviluppa l'uso degli strumenti digitali e dell'IA.
• Un luogo di lavoro a Romont, nei nostri locali in Route de l'Industrie 16.

Interessato/a?

Inviateci il vostro CV e alcune righe che spieghino il vostro interesse per il posto. Indicate anche un esempio di utilizzo dell'IA nella vostra attività, o un compito per il quale vorreste imparare a utilizzarla j4id10396694a j4it0938a j4iy26a