Responsabile Servizio Clienti / Membro della Direzione (m/f/d)

Partecipazione attiva e implementazione delle vostre idee

La nostra committente è un'azienda di successo con un'infrastruttura moderna nella Svizzera centrale. L'azienda è specializzata nella vendita e nel montaggio di prodotti di alta qualità. Per la gestione operativa cerchiamo una personalità orientata alle soluzioni, con capacità organizzative e spirito decisionale.

I vostri compiti

• Responsabilità globale operativa, strategica e del personale per il reparto servizio clienti
• Gestione di due team con circa 20 collaboratori
• Gestione di ordini e progetti, nonché gestione e cura del portafoglio clienti
• Elaborazione di offerte e follow-up di offerte di riparazione
• Effettuazione di ordini di materiale per lavori di riparazione e manutenzione e verifica dei termini di consegna
• Ricezione e coordinamento degli ordini di riparazione via telefono ed e-mail
• Garantire il rispetto delle scadenze, coordinare e supportare l'introduzione di nuovi prodotti
• Controllo delle scadenze, organizzazione, coordinamento e pianificazione dei trasporti
• Controllo degli orari e dei processi di lavoro e monitoraggio delle scadenze

Il vostro profilo

• Formazione tecnica di base, preferibilmente nel settore metallurgico, industriale, ausiliario dell'edilizia o automobilistico
• Formazione continua come Tecnico Commerciale, Specialista nella Gestione Aziendale, Economista HF o corrispondente esperienza professionale nella gestione del personale
• Esperienza nella leadership e piacere nel mettere insieme persone, tecnologia e organizzazione
• Professionista responsabile con mentalità imprenditoriale e orientata alle soluzioni
• Metodo di lavoro strutturato e capacità di mantenere la visione d'insieme anche con più compiti pendenti contemporaneamente
• Buone conoscenze ERP
• Tedesco: padronanza dello stile

Le vostre prospettive
Assumerete una posizione chiave a lungo termine con responsabilità e reale margine di manovra. Svilupperete attivamente l'azienda e collaborerete con una direzione e un team impegnato di professionisti. I prodotti sono stimolanti, le strade sono brevi e le buone idee non devono passare per cinque riunioni. Ulteriori benefit potranno essere discussi volentieri durante il colloquio personale.

Ingresso
Da concordare

Luogo di lavoro
Regione Svizzera centrale

Desiderate contribuire a dare forma e poter cambiare qualcosa? Allora non esitate a contattarci. Il Sig. Urs Moser () attende con piacere la vostra documentazione di candidatura.

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