Customer Care Advisor 60-100% (m/w)

La vostra missione Per conto del nostro cliente cerchiamo una personalità impegnata per l'assistenza clienti scritta. Sarete l'interfaccia tra clienti, processi e team interni e vi assicurerete che le richieste siano elaborate in modo efficiente, chiaro e orientato alle soluzioni. Le vostre attività: - Elaborazione delle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e sistema di ticketing - Utilizzo e gestione di più strumenti e sistemi contemporaneamente - Riconoscimento di modelli e corretta assegnazione delle informazioni - Formulazione di risposte che evitino ampiamente ulteriori domande Il vostro profilo Il vostro profilo: - Formazione commerciale conclusa o equivalente - Scrittura sicura dello stile in tedesco e francese o tedesco e italiano (orale e scritta) - Modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alle soluzioni - Pensiero logico e capacità di apprendere rapidamente i processi - Presenza orientata al servizio e cordiale, anche sotto pressione - Competenza digitale e capacità di multitasking