Store Manager

Ref 2586642 | Data: 21 Oct 2026

Grafton Recruitement Geneva

Per un marchio internazionale affermato che opera nel settore del retail premium/luxury, siamo alla ricerca di uno Store Manager dinamico e orientato ai risultati per guidare un team di boutique e offrire un'esperienza cliente eccezionale.

Il candidato ideale combinerà forti capacità di leadership con la passione per il retail di lusso, guidando le prestazioni commerciali e promuovendo una cultura di eccellenza, servizio e sviluppo del team.

Store Manager

Responsabilità Principali

• Guidare, istruire, motivare e supervisionare il team della boutique nel reparto vendite.
• Reclutare, inserire, formare e sviluppare i membri del team, promuovendo alte prestazioni e una crescita continua.
• Guidare le prestazioni di vendita attraverso il coaching regolare, lo sviluppo della conoscenza del prodotto, iniziative di clienteling e l'analisi dei KPI individuali.
• Supportare i consulenti di vendita nel raggiungimento dei loro obiettivi monitorando le tecniche di vendita e fornendo feedback costruttivi.
• Garantire una collaborazione fluida tra i team di vendita, operazioni e post-vendita per garantire una straordinaria soddisfazione del cliente.
• Analizzare le prestazioni aziendali settimanali e mensili, identificando opportunità e implementando piani d'azione mirati.
• Preparare e comunicare report sulle prestazioni, aggiornamenti commerciali e approfondimenti operativi alla direzione senior.
• Agire come brand ambassador, offrendo costantemente un'esperienza cliente eccezionale e guidando con l'esempio.
• Assicurarsi che la boutique mantenga i più alti standard di presentazione, visual merchandising, housekeeping e conformità operativa.
• Monitorare i livelli di stock, i processi operativi e gli standard di salute e sicurezza per garantire un ambiente di negozio fluido ed efficiente.

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Profilo

Esperienza e Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza gestionale in un ambiente di retail di lusso, premium, moda, accessori, ospitalità o servizi clienti di alto livello.
• Comprovata capacità di guidare, ispirare e sviluppare team in un contesto retail frenetico.
• Forte mentalità commerciale con una comprovata esperienza nel raggiungimento e superamento degli obiettivi di vendita.
• Eccellenti capacità di coaching, mentoring e sviluppo delle vendite.
• Capacità di analizzare le prestazioni aziendali e tradurre i dati in strategie azionabili.
• Eccezionali doti interpersonali e comunicative.
• Passione per il retail di lusso, l'esperienza del cliente e la costruzione di relazioni.
• Forti capacità organizzative e di gestione operativa.
• Approccio pratico, proattivo e orientato alle soluzioni.
• La fluidità in francese e inglese è obbligatoria; lingue aggiuntive sono considerate un valore aggiunto.

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