Responsabile Servizio Clienti / Membro della Direzione (m/f/d)

Collaborazione attiva e implementazione delle vostre idee

La nostra committente è un'azienda di successo con un'infrastruttura moderna nella Svizzera centrale. L'azienda è specializzata nella vendita e nel montaggio di prodotti di alta qualità. Per la gestione operativa cerchiamo una personalità orientata alle soluzioni con capacità organizzative e prontezza decisionale.

I vostri compiti

• Responsabilità complessiva operativa, strategica e del personale per il reparto servizio clienti
• Gestione di due team con circa 20 collaboratori
• Gestione di ordini e progetti nonché amministrazione e cura del portafoglio clienti
• Elaborazione di offerte e follow-up di offerte di riparazione
• Effettuazione di ordini di materiale per lavori di riparazione e manutenzione nonché controllo dei tempi di consegna
• Ricezione e coordinamento degli ordini di riparazione tramite telefono ed e-mail
• Garantire il rispetto delle scadenze, coordinare e supportare l'introduzione di nuovi prodotti
• Controllo delle scadenze, organizzazione, coordinamento e pianificazione dei trasporti
• Controllo degli orari e dei processi di lavoro nonché monitoraggio delle scadenze

Il vostro profilo

• Formazione tecnica di base, preferibilmente nei settori metallurgico, industriale, secondario dell'edilizia o automobilistico
• Formazione continua come Tecn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF o corrispondente esperienza professionale nella gestione del personale
• Esperienza nella gestione e piacere nell'unire persone, tecnica e organizzazione
• Professionista responsabile con una mentalità imprenditoriale e orientata alle soluzioni
• Metodo di lavoro strutturato e capacità di mantenere la visione d'insieme anche con più compiti simultanei
• Buone conoscenze ERP
• Tedesco: padronanza dello stile

Le vostre prospettive
Assumerete una posizione chiave a lungo termine con responsabilità e reale margine di manovra. Svilupperete attivamente l'azienda e collaborerete con una direzione e un team impegnato di specialisti. I prodotti sono interessanti, le vie brevi e le buone idee non devono passare attraverso cinque riunioni. Ulteriori benefit potranno essere discussi volentieri durante il colloquio personale.

Ingresso
Da concordare

Luogo di lavoro
Regione Svizzera centrale

Volete contribuire a dare forma e poter cambiare qualcosa? Allora non esitate a contattarci. Il Sig. Urs Moser () attende con piacere la vostra documentazione di candidatura.

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