ICT Supporter ERP 80 - 100 % (w/m/d)

Azienda Hamilton Bonaduz AG

Fedeli alla visione -We drive innovation to improve people-s lives-, le aziende Hamilton forniscono soluzioni per il settore sanitario dal 1950. Siamo un innovativo precursore nel campo dei respiratori, del pipettaggio automatizzato e dell'archiviazione di campioni, nonché nello sviluppo di sensori di processo.

Come parte della Business Unit Shared Services (SHS) della Hamilton AG, questo settore assume compiti centrali per le aziende Hamilton. I team di HR, ICT, Corporate Communication, Facilities e Finance garantiscono che i processi funzionino senza intoppi e che i dipendenti in tutto il mondo siano supportati in modo ottimale.

Questo è ciò che puoi ottenere:

Compiti principali:

• Garantire il funzionamento stabile dell'applicazione ERP attraverso il supporto di primo livello, la risoluzione dei problemi e le attività amministrative
• Ricezione, analisi e risoluzione dei problemi in stretta collaborazione con gli utenti chiave e i dipartimenti
• Supporto e accompagnamento delle unità aziendali nell'applicazione dei processi nel sistema ERP
• Consulenza e assistenza ai dipendenti per questioni tecniche
• Supporto agli utenti chiave e finali nel lavoro quotidiano operativo
• Esecuzione del technical on-/offboarding e gestione degli account e delle autorizzazioni

Compiti aggiuntivi / compiti speciali / progetti:

• Collaborazione con gli ingegneri ERP e gli sviluppatori, nonché coordinamento dei ticket complessi
• Test e approvazione di soluzioni in accordo con i dipartimenti
• Supporto alle modifiche e agli sviluppi nel campo ERP
• Funzione di interfaccia tra business, ICT e change management nel contesto del supporto

Questo è ciò che porti con te:

Requisiti obbligatori

• Formazione completata come informatico o qualifica equivalente
• Conoscenze approfondite dei processi aziendali
• Esperienza come utente chiave o in un ruolo equivalente nel campo ERP
• Conoscenze di base dell'informatica e dei sistemi IT
• Buone conoscenze dell'inglese parlato e scritto

Di vantaggio (non obbligatorio)

• Esperienza pratica nel supporto di primo livello / helpdesk
• Esperienza con i sistemi ERP (ad es. D365, SAP)

Competenze personali

• Forte orientamento al cliente e piacere nel trattare con gli utenti
• Buone capacità di comunicazione
• Lavoro autonomo e organizzato
• Capacità di lavoro di squadra e affidabilità

Scopri di più sulle opportunità professionali presso Hamilton su jobs.hamilton.ch.

Condividi i nostri valori e ti senti a casa in un ambiente cordiale e informale? In Hamilton offriamo non solo un ambiente di lavoro motivante, ma anche diverse offerte di tempo libero e condizioni di lavoro moderne. La nostra cultura del „tu“ favorisce una comunicazione aperta e un piacevole rapporto tra colleghi. Diventa parte di un team in cui le tue competenze sono apprezzate e viene creato spazio per idee innovative. Interessato? Per eventuali domande, contattaci per favore all'indirizzo jobs@hamilton.ch e fornisci i seguenti dettagli:

Riferimento: JR-5986-fjb/

Le domande di assunzione inviate per posta o per e-mail non possono essere prese in considerazione.