SAP Technical Service Delivery Lead 100%

SAP Technical Service Delivery Lead 100% (f/m/d) Rieter è il principale fornitore mondiale di sistemi per la trasformazione di fibre naturali e sintetiche in filati a fibra corta e lunga, nonché per la produzione di filati filamentosi, fibre sintetiche e non tessuti. Con il suo ampio portafoglio tecnologico, Rieter copre l'intera catena del valore tessile – dalla fibra al filato, e dal polimero fuso al filato texturizzato, alle fibre sintetiche e ai non tessuti. Con sede a Winterthur, in Svizzera, l'azienda progetta e realizza impianti di filatura, macchine, sistemi e componenti complessi che consentono una produzione efficiente ed economica. Le tecnologie all'avanguardia di Rieter garantiscono un consumo minimo di risorse, contribuendo in modo significativo alla sostenibilità in tutta la catena del valore tessile globale. Rieter ha una storia che dura da oltre 230 anni, gestisce 22 siti di produzione in nove paesi e impiega circa 6 400 persone in tutto il mondo, di cui circa il 9% in Svizzera. Rieter è quotata alla SIX Swiss Exchange con il simbolo RIEN. Cerchiamo un esperto SAP Technical Service Delivery Lead per gestire il nostro panorama aziendale SAP, specializzato in RISE with SAP, trasformazione cloud e operazioni tecniche SAP. Comprovata esperienza nella fornitura di ambienti SAP S/4HANA ad alta disponibilità e nell'utilizzo di SAP for Me per la trasparenza del servizio, la gestione degli incidenti e l'impegno del cliente. Forte leader con competenza nella fornitura di servizi, governance degli SLA e miglioramento continuo. SAP Technical Service Delivery Lead 100% (f/m/d) I vostri compiti e responsabilità principali Guidare la fornitura tecnica end-to-end dei servizi per gli ambienti RISE with SAP, garantendo una disponibilità del sistema superiore al 99 % in tutti i nostri landscape SAP Agire come interfaccia primaria tra il cliente e SAP utilizzando SAP for Me, gestendo richieste di servizio, incidenti ed escalation Monitorare gli SLA e i KPI attraverso le dashboard di SAP for Me, garantendo la conformità e una risoluzione proattiva dei problemi SAP Release Mgr. per pianificare e coordinare tutti i deployment di trasporto, gli upgrade, i refresh di sistema e il patching Service Owner di SAP Cloud ALM & SAP for Me Fornire regolari rapporti di revisione del servizio, inclusi lo stato di salute del sistema, l'aderenza agli SLA e le iniziative di miglioramento Supportare le migrazioni S/4HANA e le trasformazioni cloud sotto contratti RISE Implementare l'automazione per il monitoraggio e l'allerta, riducendo i tempi di risposta agli incidenti Mantenere aggiornate le competenze tecniche per guidare il miglioramento continuo in conformità con la strategia IT di gruppo e gli obiettivi aziendali Svolgere qualsiasi compito aggiuntivo che sia commisurato con il ruolo attuale e le competenze professionali, come richiesto dalla direzione. Il vostro profilo 5+ anni di esperienza come SAP Technical Service Deliver lead Forte competenza tecnica in SAP RISE, SAP Cloud ALM, SAP For Me, SAP BTP e ITSM. Esperto in SAP Service Requests, monitoraggio SLA, visibilità del provisioning di sistema Solida conoscenza della gestione dei servizi ITIL (Incident, Problem, Change) Esperto SAP Release Manager che gestisce molteplici deployment e gestisce il calendario dei rilasci inclusi tutti i SAP Basis system copies & updates Hanno svolto un ruolo chiave in almeno due cicli di vita end-to-end per progetti S/4HANA Esperienza nella configurazione e gestione di Cloud ALM per la gestione di requisiti, test, deployment e rilascio Esperienza nei processi standard core SAP end to end utilizzati dalla comunità aziendale. Esperienza nel Business Process Monitoring – Configurazione del monitoraggio dei processi, KPI e dashboard per i processi SAP end-to-end La padronanza dell'inglese è essenziale, il tedesco è un vantaggio significativo La nostra offerta un ambiente di lavoro internazionale con una lunga tradizione attività versatile in un ambiente orientato al futuro con molta responsabilità personale gode opportunità di sviluppo e condizioni di impiego eque un team motivato con rispetto reciproco e buona cooperazione Job ID: mw Business: Corporate Functions Country: Switzerland Company: Rieter Functional Area: Information Technology Entry Level: Professionals Contract type: Unlimited Location: Winterthur Rahel Känzig Rieter AG Klosterstrasse 20 8406 Winterthur +41 522 087351 Siete interessati? Se vi riconoscete in questo profilo e desiderate far parte di un team di successo, non vediamo l'ora di incontrarvi presto. Vi preghiamo di inviarci la vostra documentazione di candidatura completa online. jpid1f016bajm jit0833jm jiy26jm