Sachbearbeiter Customer Service Center

Il nostro cliente, un'azienda consolidata nel settore automobilistico nella zona di Zürich, cerca una personalità impegnata e orientata al cliente per il rafforzamento del Customer Service Center. In questo ruolo sarai un punto di riferimento centrale per i clienti e garantirai un'esperienza cliente positiva e professionale. Sachbearbeiter Customer Service Center (m/w/d) I tuoi compiti Punto di primo contatto per le richieste dei clienti e ricezione degli ordini Gestione delle richieste scritte via E-Mail e Live-Chat Coordinamento e pianificazione degli appuntamenti in officina Fornitura di informazioni telefoniche per questioni tecniche Conduzione di conversazioni telefoniche di vendita e consulenza Esecuzione di attività Inbound e Outbound Gestione professionale e orientata alla soluzione di reclami e lamentele Il tuo profilo Esperienza nel servizio clienti, call center o vendita Di vantaggio l'esperienza nel settore automobilistico Conoscenze sicure della lingua tedesca e svizzera, sia scritta che orale Buone conoscenze MS-Office (Word, Excel, Outlook) Marcata orientamento al cliente e al servizio Personalità con forti capacità comunicative e buone maniere Talento nelle vendite e capacità di chiusura Metodo di lavoro strutturato, esatto e affidabile Cosa ti aspetta Modelli di orario di lavoro flessibili con attrattive possibilità di compensazione Sistema di remunerazione orientato alle prestazioni Ambiente di lavoro dinamico con gerarchie piatte e percorsi decisionali brevi Moderna cultura aziendale con una cultura del feedback aperta e un'elevata responsabilità individuale Benefit sociali all'avanguardia e prestazioni assicurative superiori alla media Possibilità individuali di formazione e sviluppo Condizioni vantaggiose per i dipendenti nel settore della mobilità jpidad8695ejm jit0626jm jiy26jm