Chargé.e de relation patient - 80% - Vevey

Tipo di contratto : CDI

Percentuale: 80%

Data di inizio: subito o da concordare

Luogo: Rue du Collège 3, 1800 Vevey

In qualità di chargé.e de relation-patient avrai diverse missioni:

• Soddisfare e fidelizzare i pazienti personalizzando il servizio offerto
• Ambasciatore.rice e garante dell'immagine del Groupe Ardentis
• Seguire i pazienti lungo tutto il loro percorso di cura
• Assicurarsi la soddisfazione dei pazienti e gestire i reclami
• Controllo della qualità dell'ambiente della reception
• Creazione e trasferimento delle cartelle cliniche intercliniche
• Mantenere aggiornata la comunicazione visiva della clinica secondo le direttive Marketing
• Gestione e ottimizzazione delle agende dei medici
• Varie mansioni amministrative (e-mail, redazione di lettere)

Profilo, formazione e competenze:

• Formazione in ospitalità, addetto alle relazioni con i clienti, livello CFC, CAP, BTS o equivalente
• Esperienza minima di 2 anni in un ruolo di host/receptionist nel settore turistico
• Buona padronanza del francese (livello C1-C2)
• Buona padronanza degli strumenti informatici abituali (Microsoft office 365)
• Leadership, capace di accompagnare e coordinare
• Senso dell'organizzazione, visione globale, attitudine a prendere distacco
• Grande disinvoltura nelle relazioni umane, nel servizio alla clientela (senso dell'ascolto e della comunicazione)
• Atteggiamento esemplare, accoglienza calorosa e conviviale, professionalità, dinamismo e disponibilità
• Capacità di lavorare da soli o in team
• Capacità di assimilazione di nuove conoscenze
• Chiaro interesse per la digitalizzazione

Perché unirti ad Ardentis?

• Fin dal tuo ingresso in Ardentis, beneficerai di una formazione di integrazione personalizzata, adattata alle tue esigenze.
• Evolverai in un ambiente benevolo, propizio all'épanouissement, dove potrai eccellere e innovare.
• Entrando in Ardentis, potrai immergerti in una cultura aziendale che valorizza la condivisione e lo spirito di squadra, dando grande importanza alla continuità.

Unisciti a noi e diventa una forza motrice al cuore di una comunità dedicata all'eccellenza dentale. L'avventura inizia qui!

In Ardentis, non parliamo solo di valori, li viviamo quotidianamente. Eccellenza, innovazione, sviluppo personale, spirito di squadra e visione a lungo termine: è questo che ci anima. Qui, andiamo oltre il semplice curare i denti. Facciamo progredire la odontoiatria, innoviamo, pensiamo al domani.

Vuoi far parte di un team dove ogni persona conta? Dove il tuo ruolo ha un vero impatto sulla vita dei pazienti? Unisciti a noi e contribuisci a rendere le cure dentali sempre più umane, più moderne, più impattanti.