Retail Consultant (m/w/d) nel nostro Aesop Store Bern / a tempo determinato fino al 31.12.2026 | L'Oréal Careers

Tipo di impiego: Part-time (circa 80h/mese)

A tempo determinato: novembre - dicembre 2026

Luogo di lavoro: Bern

Aesop, parte di L-Oréal Luxe dal 2023, è stata fondata nel 1987 a Melbourne. Da oltre 35 anni Aesop coltiva con cura un ambiente stimolante e inclusivo, in cui i nostri collaboratori sono sostenuti e incoraggiati a crescere. In quanto azienda retail globale, offriamo opportunità di sviluppo e di carriera che sono allineate con gli obiettivi e i desideri professionali.

Il nostro approccio nella cura della pelle si distingue per un'meticolosa attenzione ai dettagli; utilizziamo esclusivamente ingredienti altamente efficaci per creare formulazioni che coinvolgano mente e sensi. Lo stesso approccio accurato caratterizza il nostro processo di reclutamento: cerchiamo personalità riflessive e stimolanti con prospettive diverse, capaci di tirare il meglio da se stessi e dagli altri.

Il nostro obiettivo è trovare il giusto equilibrio tra persone, pianeta e profitto e ridurre attivamente la nostra impronta ecologica per proteggere il pianeta che ci fornisce generosamente. Finora questo percorso ci ha portato a diventare una B Corp certificata. Ci impegniamo con passione per costruire una società più sostenibile e inclusiva.

La stagione festiva è uno dei momenti più speciali dell'anno per Aesop. Per il nostro store a Bern cerchiamo, a partire dal 01.11.2026, Seasonal Retail Consultants (m/w/d) part-time, che supportino il nostro team in questo periodo vivace e contribuiscano a creare esperienze cliente indimenticabili.

In qualità di Retail Consultant, rappresenterai il nostro desiderio di approcciare le clienti, ascoltarle e presentare loro prodotti che siano rilevanti per loro. Accoglierai le clienti nei nostri spazi e, attraverso interazioni mirate, approfondirai il modo in cui i nostri prodotti vengono vissuti. Presentando prodotti che rispondono alle esigenze dei clienti, garantirai un'esperienza cliente eccezionale e olistica, che contribuisca al nostro successo economico complessivo.

I tuoi compiti

Incontri con i clienti consapevoli: invitare a un'esperienza in store rilassata attraverso un benvenuto caloroso e premuroso, che crei un'atmosfera di fiducia.

Consulenza regali ed esperienze di acquisto festive: accompagnare i clienti nella scelta di regali significativi attraverso raccomandazioni individuali, presentazioni attente dei prodotti e una consulenza che sia altrettanto attenta che personale.

Esperienze sensoriali del prodotto e rituali: progettare esperienze multisensoriali (ad es. rituali di lavaggio delle mani o campioni di profumo) che rendano i prodotti esperibili e creino una profonda connessione con il marchio.

Esperienza cliente olistica in store: accompagnare i clienti durante l'intera permanenza, dal primo contatto fino al saluto alla porta, con un focus sui dettagli e su un'esperienza positiva e duratura.

Fidelizzazione sostenibile del cliente: costruire relazioni di fiducia e un'esperienza di marca autentica che favorisca il ritorno e il passaparola.

Il tuo profilo

Talento nella consulenza e nelle vendite: prima esperienza professionale nel servizio clienti combinata con una competenza di vendita orientata agli obiettivi e dimostrabilmente efficace.

Empatia e capacità comunicative: eccellenti capacità comunicative e di risoluzione dei problemi, oltre a un alto grado di empatia per costruire relazioni forti e di fiducia con clienti e colleghi.

Competenza nel settore cosmetico (preferibile): passione nel settore della cura della pelle e un buon intuito per i segmenti cura dei capelli, cura del corpo, profumi e prodotti lifestyle.

Flessibilità durante la stagione festiva: disponibilità a lavorare in modo flessibile durante il periodo natalizio, inclusi i fine settimana e i giorni di forte affluenza.

Store Operations & cura della merce: supporto nella ricezione della merce, nel rifornimento delle aree di vendita e nell'organizzazione delle scorte di magazzino, per garantire un regolare svolgimento delle attività quotidiane in store.

La nostra offerta:

• Un impiego in un mercato in crescita e resistente alle crisi con un'offerta completa di benefici sociali
• Una retribuzione attraente e competitiva
• Collaborazione in uno dei periodi più stimolanti e vivaci dell'anno nel settore retail
• Prospettiva di una possibile continuazione del rapporto di lavoro dopo la fine della stagione festiva (a seconda delle esigenze aziendali)

Diversità, equità delle opportunità e inclusione

In L-Oréal sappiamo: la vera innovazione e la creatività nascono dalla diversità. Per questo promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro basato sull'equità delle opportunità, sulla diversità e sull'inclusione. Apprezziamo le prospettive e i talenti unici dei nostri collaboratori come chiave del nostro successo.

La discriminazione o l'accusa di qualsiasi tipo, ad esempio basata sul genere, il colore della pelle, la religione, l'orientamento sessuale, l'identità di genere, l'età, l'origine, la disabilità o altre caratteristiche protette, non è tollerata da noi. La diversità e l'inclusione sono profondamente radicate nella nostra cultura aziendale. Se desideri saperne di più e conoscere le nostre iniziative in questo ambito, dai un'occhiata qui.