Collaboratore / Collaboratrice Centrale Telefonica 60%

Il vostro ambito di attività ###

• In qualità di primo punto di contatto del Luzerner Kantonsspital, vi occuperete di clienti interni ed esterni, riconoscerete le loro esigenze e contribuirete a una ricerca efficiente di soluzioni
• Riceverete le chiamate telefoniche in entrata, le gestirete professionalmente e le inoltrerete ai reparti competenti. In questo contesto, effettuerete anche turni durante i fine settimana
• Il coordinamento e l'allertamento dei servizi di guardia (Pikettdienst) nonché di altri interlocutori interni fanno parte del vostro variegato ambito di compiti
• Sosterrete il team in attività amministrative generali e contribuirete a un regolare svolgimento dell'attività quotidiana

La vostra esperienza ###

• Disponete di ottime conoscenze linguistiche e comunicate in modo sicuro e rispettoso con persone di diversi background culturali
• Siete disposti a svolgere orari di lavoro irregolari e turni nei fine settimana e durante la notte
• Disponete di buone conoscenze di MS-Office e provate piacere nell'utilizzo di sistemi tecnici e dispositivi di monitoraggio
• Anche in situazioni frenetiche mantenete la visione d'insieme, stabilite le priorità e agite in modo orientato alla soluzione e in modo efficiente

Le vostre prospettive ###

• Desiderate un'attività varia e responsabile in un ambiente di lavoro stimolante
• Vi attendono un posto di lavoro moderno e un team impegnato e collegiale
• Una formazione iniziale strutturata e completa vi aiuterà a orientarvi rapidamente nel vostro nuovo ambito di compiti
• In qualità di collaboratore/trice del Luzerner Kantonsspital, beneficerete di un ambiente di lavoro diversificato e della collaborazione con i più diversi gruppi professionali