Impiegata alla reception / Receptionist Luxury Experience 100% - da subito

Chi sa accogliere clienti esigenti con un servizio di prima classe, grande attenzione ai dettagli e un'aura calorosa, creando un'esperienza esclusiva fin dal primo secondo?

Per il nostro cliente nel segmento del lusso, cerchiamo da subito una personalità rappresentativa e orientata al servizio per la reception. In un ambiente con i più alti standard, assumerà un ruolo centrale come primo punto di contatto e contribuirà in modo significativo alla percezione dell'azienda e all'esperienza del cliente.

Compiti

• Garantisce un'accoglienza di prima classe e crea un'esperienza di visita esclusiva e professionale per clienti e partner commerciali.
• In qualità di figura di riferimento centrale, assiste gli ospiti personalmente, telefonicamente e per iscritto con la massima orientazione al servizio e discrezione.
• Assicura in ogni momento un aspetto rappresentativo dell'area reception e cura un ambiente che risponda agli elevati standard di qualità della casa.
• Coordina le riunioni, organizza appuntamenti e garantisce un flusso di lavoro senza intoppi per i gruppi di interesse interni ed esterni.
• È responsabile dell'organizzazione dell'area reception e si assicura che tutti i processi funzionino in modo professionale ed efficiente.
• Con la sua attenzione ai dettagli, contribuisce attivamente allo sviluppo dei processi di servizio e delle procedure interne.

Profilo

• pluriennale esperienza alla reception di un rinomato hotel a 5 stelle nel segmento del lusso, nonché nel trattamento professionale di una clientela esigente e internazionale
• aspetto curato e rappresentativo, eccellenti modi e un forte senso del servizio di prima classe
• piacere nel contatto diretto con il cliente e personalità calorosa, discreta e orientata al servizio
• ottime conoscenze scritte e orali di tedesco e inglese; la conoscenza di altre lingue come italiano, francese, spagnolo o altre lingue straniere è un vantaggio
• modo di lavorare affidabile, strutturato e orientato al team con un alto senso della qualità
• personalità matura con presenza naturale, senso di responsabilità e un comportamento professionale a tutti i livelli gerarchici
• esperienza nell'assistenza alla clientela VIP e capacità di agire in modo sovrano e orientato alle soluzioni anche in situazioni impegnative

Vantaggi

• Beneficerà di una figura dirigenziale stimata e impegnata, che si dedica con grande impegno per il proprio team, ha orecchio per i propri collaboratori e allo stesso tempo è disponibile come contatto diretto per temi HR. In cambio, la lealtà, l'affidabilità e un alto senso di responsabilità sono apprezzati.
• Desideri giorni liberi aggiuntivi grazie alle regolazioni aziendali sulle festività, inclusa la période intorno a Natale e al Capodanno. Lavorerà in un posto di lavoro moderno e di stile in un ambiente esclusivo con una clientela internazionale esigente.
• Grazie all'ottimo collegamento con il trasporto pubblico, raggiungerà il luogo di lavoro comodamente. Su richiesta sono disponibili anche posti auto.
• Nell'ambito della pianificazione del team, si richiede la disponibilità ad assumere temporaneamente un carico di lavoro aumentato fino al 100% durante le sostituzioni per ferie, contribuendo così a un'esperienza di servizio di prima classe per i clienti.
• Ulteriori informazioni riceverà durante il primo colloquio di lavoro in loco.

Informazioni di contatto

In caso di ulteriori domande su questa offerta di lavoro (Riferimento: JN -092026-1176851), contattare Dominique Szegö al numero 0582334679 o all'indirizzo Dominique.Szegoe@adecco.ch.

Su di noi

Adecco è il leader di mercato per le soluzioni del personale in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno i nostri team nei nostri circa 50 siti in tutta la Svizzera assicurano il miglior abbinamento tra candidati e clienti in diversi campi professionali e settori. Adecco Svizzera è un'azienda del Gruppo Adecco, l'azienda leader mondiale per Talent Advisory e Solutions. Crediamo nel rendere chiunque pronto per il futuro e occupiamo quotidianamente oltre 3,5 milioni di persone. Reclutiamo, sviluppiamo e formiamo talenti in 60 paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto azienda Fortune-Global-500, diamo il buon esempio e creiamo valori condivisi che stimolano l'economia e contribuiscono a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN).

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