Consulente clienti (m/w/d) 80-100%

Tipo di lavoro: • Assistenza telefonica ai clienti nel settore amministrativo (incl. richieste di fatturazione) • Protocollazione delle conversazioni in entrata • Riconoscimento di opportunità di vendita (Sales, Up- & Cross-Selling) e ottimizzazione del portafoglio clienti • Registrazione e gestione dei guasti nel 1st-Level-Support • Consulenza cordiale e competente sui prodotti e servizi Requisiti: • Tedesco svizzero fluente e ottima conoscenza del francese • Esperienza di ufficio obbligatoria • 2 settimane di formazione devono essere frequentate al 100% • Disponibilità al lavoro su turni: LU-VEN dalle 08:00-19:00 / SA: 08:00-16:00 • Ottima conoscenza dell'uso del PC e dell'EDV, nonché comprensione tecnica della telecomunicazione • Forza comunicativa, piacere nella consulenza e interesse nella vendita