Assistente alla clientela incaricata della rilevazione delle frequenze in ricollocazione professionale

Ciò che puoi far muovere. • In qualità di assistente alla clientela incaricata della rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con le clienti e i clienti che accompagnerai durante tutto il loro viaggio. Interrogherai le passeggerie e i passeggeri sul loro itinerario e sui loro titoli di trasporto al fine di analizzare il loro comportamento di viaggio. • Inserirai i dati raccolti su un dispositivo elettronico. • Fornirai informazioni alle clienti e ai clienti sul loro viaggio, veglierai sul loro comfort e dirigerai i flussi di persone. • Nell'ambito di una quotidianità professionale molto varia, farai muovere la Svizzera con colleghi diversi ogni giorno. • Grazie a un piano di servizio estremamente preciso, terminerai il tuo lavoro in orario, senza dover svolgere altre mansioni né trattare e-mail. Ciò che porti. • Hai senso della comunicazione, dimostri apertura e ti distingui per il tuo atteggiamento premuroso verso le persone e il tuo marcato orientamento al cliente. Grazie alle tue eccellenti competenze comunicative e alla tua grande attitudine alla gestione dei conflitti, contribuirai in modo decisivo a un'esperienza cliente positiva. • Per portare a termine i compiti che sono talvolta faticosi dal punto di vista fisico, puntiamo sulla collaborazione e sullo spirito di squadra. • Hai affinità con i numeri, assimili rapidamente le informazioni e ti distingui per un acuto senso di responsabilità. Lavori in modo efficace e preciso, padroneggi gli strumenti di lavoro digitali e sei disposto·a a lavorare in squadra. • Hai concluso con successo un apprendistato professionale (di almeno due anni) o sei in possesso della maturità. La tua motivazione ci importa più del settore da cui provieni. • Disponi di ottime conoscenze del francese (livello C1) e sei già in grado di esprimerti in tedesco. Sei inoltre disposto·a a ottenere almeno un diploma linguistico (livello A2) in tedesco entro un periodo di due anni. • Durante il processo di candidatura, ti richiederemo un estratto del casellario giudiziale nonché del registro delle esecuzioni e dei fallimenti attuale (datante da meno di tre mesi). Questo documento potrà essere ordinato al momento della convocazione per un colloquio personale.