Collaboratore IT - Service desk al 100%

• 08 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Possibile
• Rue de l'Industrie 43, 1950 Sion
• Connettersi per vedere la stima salariale di jobup.ch

CIGES SA è una società di servizi informatici la cui sede operativa è a Sion. Dal 1968, abbiamo sviluppato un know-how nell'integrazione di soluzioni informatiche innovative destinate alle amministrazioni comunali e alle società di energia.

La nostra esperienza sul campo associata alle nostre competenze tecniche ci permettono di accompagnare con successo i nostri clienti nella realizzazione delle loro ambizioni digitali. CIGES è un team di +60 collaboratori che condividono valori umani, il gusto per l'eccellenza animati da un desiderio comune: il successo dei nostri clienti.

Al fine di completare il nostro team, cerchiamo un/una :

Collaboratore IT - Service desk al 100%

LA TUA FUTURA MISSIONE

• Assicurare l'accoglienza e il supporto degli utenti (chiamate, ticket, richieste), consigliarli e garantire una relazione di qualità
• Qualificare, prioritizzare e trattare gli incidenti e le richieste assicurando il follow-up integrale
• Partecipare alla coordinazione delle attività di supporto, al monitoraggio del carico di lavoro e alla segnalazione degli indicatori di performance
• Contribuire al monitoraggio di progetti legati al supporto
• Aggiornare la documentazione
• Porre particolare attenzione al trattamento e all'escalation degli eventi di sicurezza informatica
• Il ruolo di Service Desk include un'alternanza tra il supporto telefonico e attività di risoluzione di incidenti a distanza e presso i clienti.

IL TUO PROFILO

• CFC di Informatico o di Operatore informatico
• Esperienza professionale richiesta in una funzione simile
• Facilità di relazione e senso del servizio orientato al "risultato e soddisfazione del cliente"
• Padronanza di Microsoft Office e dell'ambiente Windows
• La certificazione ITIL è un plus
• Buona gestione di situazioni tese e stressanti
• Saper lavorare in team e in modo autonomo

I NOSTRI VANTAGGI

• Retribuzione competitiva che valorizza le tue competenze
• Opportunità di evoluzione e di formazione
• Condizioni di assicurazione sociale vantaggiose
• Giorni festivi concessi secondo i giorni festivi legali
• Orari flessibili e telelavoro
• Stazione CFF a meno di 10 minuti a piedi
• Accesso a sconti esclusivi
• Cultura aziendale partecipativa

Unirsi a CIGES significa prima di tutto integrare un'azienda del Vallese in pieno sviluppo, dinamica e moderna dove le tue idee e suggerimenti saranno i benvenuti. Farai parte di un team solidale e professionale che ha a cuore di fornire un servizio di qualità a ciascuno dei suoi clienti.

Non esitare e candidati online sotto: Collaboratore IT Service desk al 100% - CIGES | Valais

Domande? Scrivere un'email o 027 324 82 00