Retail Consultant (m/w/d) presso il nostro Aesop Counter Globus Zürich | L'Oréal Careers

Tipo di impiego:  Part-time ( 70h/mese) Luogo di lavoro: Zürich Unisciti a noi per creare la bellezza che muove il mondo!   In qualità di leader globale di mercato e pioniere della Beauty-Tech, cerchiamo talenti che desiderino contribuire alla nostra storia di successo con passione e determinazione. In un mondo in costante cambiamento, identifichiamo le ultime tendenze, agiamo in modo data-driven e sviluppiamo innovazioni che seguono il ritmo del tempo. Per noi, bellezza e tecnologia si fondono in un insieme imbattibile.    I nostri oltre 86.000 collaboratori in circa 150 paesi si impegnano ogni giorno per trasformare in realtà la nostra visione di un'industria della bellezza sostenibile e orientata al futuro.    Viviamo una cultura di apprendimento, di sviluppo personale e di imprenditorialità. Offriamo ai nostri collaboratori numerose opportunità per ampliare le proprie competenze, assumere responsabilità, dare forma attivamente alla propria carriera e avere così un impatto positivo. Con la nostra lunga storia di innovazione e il nostro impegno per i temi della sostenibilità, fissiamo standard per un imprenditorialità responsabile.  Per il nostro Aesop Store a Zürich cerchiamo da subito un Retail Consultant (m/w/d) part-time. Come Retail Consultant rappresenterai il nostro desiderio di rivolgersi ai clienti, ascoltarli e presentare loro prodotti che siano rilevanti per loro. Accoglierai i clienti nei nostri spazi e, attraverso interazioni mirate, approfondirai il modo in cui i nostri prodotti vengono vissuti. Attraverso la presentazione di prodotti che rispondono alle esigenze dei clienti, garantirai un'esperienza cliente eccezionale e olistica che contribuisca al nostro successo economico complessivo. I tuoi compiti:  • Incontri consapevoli con i clienti: Invitare a un'esperienza in store rallentata attraverso un benvenuto caloroso e premuroso, che crei un'atmosfera di fiducia. • Consulenza individuale: Ascolto attento e reale comprensione dei bisogni attraverso domande mirate, per sviluppare raccomandazioni personalizzate in un'ottica di relazione cliente a lungo termine. • Esperienze sensoriali del prodotto & rituali: Creazione di esperienze multisensoriali (ad es. rituali di lavaggio delle mani o campioni di profumo) che rendano i prodotti esperibili e creino una profonda connessione con il marchio. • Esperienza cliente olistica in store: Accompagnamento dei clienti durante l'intero soggiorno, dal primo contatto fino al saluto alla porta, con focus sui dettagli e su un'esperienza sostenibile e positiva. • Fidelizzazione sostenibile del cliente: Costruzione di relazioni di fiducia e di un'esperienza di marca autentica che favorisca il ritorno e il passaparola. Il tuo profilo: • Talento nella consulenza e nelle vendite: Prima esperienza professionale nel servizio clienti combinata con una competenza di vendita orientata agli obiettivi e comprovatamente di successo. • Spirito di squadra e forza motivazionale: Un forte senso della dinamica di gruppo con la capacità di entusiasmare i colleghi per obiettivi comuni e promuovere attivamente un ambiente di lavoro positivo. • Empatia e capacità comunicative: Eccellenti capacità comunicative e di risoluzione dei problemi, nonché un alto livello di empatia per costruire relazioni forti e di fiducia con clienti e colleghi. • Esperienza nel settore cosmetico (un plus): Passione nell'area della cura della pelle e un buon intuito per i segmenti cura dei capelli, cura del corpo, fragranze e prodotti lifestyle. • Orientamento alla soluzione e determinazione: Un modo di lavorare proattivo che ti permetta di agire sempre in modo orientato al cliente e alla soluzione, anche in situazioni impegnative.   La nostra offerta: • Un impiego in un mercato in crescita e resistente alle crisi con un'offerta completa di benefit sociali • Una retribuzione attraente e competitiva • Sviluppo personale e professionale individuale, una curva di apprendimento ripida, un forte spirito di squadra e una cultura aziendale aperta e cooperativa • Diverse prospettive nazionali e internazionali    Diversità, equità delle opportunità & inclusione  In L-Oréal sappiamo: la vera innovazione e la creatività nascono dalla diversità. Per questo promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro basato sull'equità delle opportunità, sulla diversità e sull'inclusione. Apprezziamo le prospettive e i talenti unici dei nostri collaboratori come chiave per il nostro successo. La discriminazione o il molestia di qualsiasi tipo, ad esempio basata su genere, colore della pelle, religione, orientamento sessuale, identità di genere, età, origine, disabilità o altre caratteristiche protette, non è tollerata da noi. La diversità e l'inclusione sono saldamente radicate nella nostra cultura aziendale. Se desideri saperne di più e conoscere le nostre iniziative in questo ambito, dai un'occhiata qui.