Field & Onsite Supporter 100% (w/m/d) Bern

100%, Try & Hire

su accordo

Bern

Informatik

I Suoi compiti ##

• Assistenza e supporto agli utenti direttamente sul posto
• Supporto di 1° e 2° livello in ambito Client e Workplace
• Installazione, configurazione e sostituzione di notebook, PC, monitor, docking station e dispositivi periferici
• Analisi e risoluzione di problemi hardware e software
• Configurazione e consegna di postazioni di lavoro IT per nuovi collaboratori
• Installazione e configurazione di Windows 10/11 e Microsoft 365
• Supporto per account utente, password e autorizzazioni di accesso
• Gestione di incidenti e richieste di servizio tramite il sistema di ticketing
• Esecuzione di rollout hardware, sostituzioni di dispositivi e traslochi di postazioni di lavoro
• Documentazione dei lavori eseguiti e delle soluzioni
• Collaborazione con il Service Desk e altri uffici specialistici IT

I Nostri requisiti ##

• Formazione nel settore informatico o corrispondente esperienza pratica IT
• Esperienza iniziale o pluriennale nel supporto Onsite, Field o di 1°/2° livello
• Buone conoscenze di Windows 10/11 e Microsoft 365
• Conoscenze in Active Directory
• Esperienza nell'uso di notebook, PC, stampanti e altra periferica IT
• Conoscenze in Intune, SCCM o Entra ID costituiscono un vantaggio
• Buone conoscenze di base delle reti
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese
• Marcata orientamento al cliente e al servizio
• Modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alle soluzioni
• Aspetto curato e cordiale
• Patente di guida KAT B