Lavoro Studentesco: Helpdesk al 50% ASAP

Studente/ssa in informatica, cerchi un'opportunità per sviluppare Lavoro Studentesco: Helpdesk al 50% ASAP Studente/ssa in informatica, cerchi un'opportunità per sviluppare la tua esperienza professionale? Sei disponibile rapidamente per una missione di 6 mesi? Unisciti a un team dinamico all'interno di un servizio di documentazione nel settore finanziario. Il nostro cliente offre un ambiente di lavoro stimolante dove il tuo senso del servizio e la tua agilità tecnica contribuiranno direttamente all'efficacia dei collaboratori. Lavoro Studentesco: Helpdesk al 50% ASAP Informazioni sul ruolo All'interno di un team di tre persone, assicurerai il supporto operativo e l'accompagnamento degli utenti interni. Giocherai un ruolo chiave tra le esigenze aziendali, l'infogestione e i team tecnici per garantire la fluidità dei processi documentari e il supporto ai collaboratori interni. Ti proponiamo una posizione flessibile al 50% all'interno di un contesto professionale rigoroso e benevolo. È l'opportunità di acquisire nuove competenze! Attività Gestire l'esercizio della posta digitalizzata Trattare le attività operative sullo strumento di Gestione Elettronica dei Documenti (GED) Redigere e aggiornare le guide per gli utenti per i collaboratori interni Aprire e seguire la risoluzione dei ticket presso l'infogestore e assicurarne il monitoraggio Accompagnare e divulgare le procedure tecniche per gli utenti Coordinare gli scambi tra le funzioni aziendali e i fornitori esterni Cosa cerchiamo Formazione in informatica Residenza in Svizzera imperativa Eccellente padronanza del francese e dell'inglese sia orale che scritto Un vantaggio se possiedi Buone conoscenze di tedesco Esperienza precedente con uno strumento CRM e Jira Prima esperienza di successo nel supporto IT o helpdesk Per riuscire in questa funzione, le tue competenze personali sono le seguenti: Capacità di apprendimento rapido e grande spirito di iniziativa Spirito di servizio e spiccata orientamento al cliente Rigorosità nel monitoraggio amministrativo e tecnico Il nostro processo di reclutamento Questo processo di reclutamento è gestito da Academic Work. Il nostro processo di selezione è continuo e l'annuncio può essere chiuso prima che il processo di reclutamento sia terminato se siamo passati alla fase successiva. Il processo comprende due test: un test di personalità e un test cognitivo. Questi test sono strumenti che permettono di trovare il talento giusto per il posto giusto, al fine di garantire l'uguaglianza, la diversità e un processo equo. jpidfa064cbjm jpit0729jm jpiy26jm