Customer Insights Analyst (m/w/d) 80 - 100%

Ti entusiasma l'idea di dare forma attiva al futuro dei nostri clienti attraverso i dati?   In qualità di Customer Insights Analyst, sarai responsabile di elaborare gli sviluppi dei nostri KPI clienti in modo comprensibile, visivamente convincente e orientato all'azione. Tradurrai dati, tendenze e analisi in slide di management concise, action titles chiari e raccomandazioni d'azione concrete. Non si tratta solo di analizzare numeri, ma soprattutto di riconoscere la storia rilevante dietro i numeri, commentarla in modo comprensibile e prepararla in modo che sia pronta per le decisioni di diversi stakeholder.   Lavorerai a stretto contatto con le unità di business, i canali di vendita e il team finanziario, comprendendo le loro problematiche e portando gli insight rapidamente al punto, in modo visivo, strutturato e con un chiaro focus sul business. Le capacità analitiche e una buona comprensione dei dati sono importanti; tuttavia, il focus del ruolo risiede nell'interpretazione, visualizzazione e comunicazione degli insight.   Se pensi in modo analitico, comunichi chiaramente e provi piacere nel derivare dai dati dei clienti insight comprensibili, visualizzazioni convincenti e raccomandazioni d'azione concrete, allora questo è il posto giusto per te.   * * Scopri qui perché Zurich Schweiz è tra i «Top 3» datori di lavoro della Svizzera. Diventa parte anche tu e candidati come Customer Insights Analyst.* *     Cosa farai • Tradurrai i KPI dei clienti, le tendenze e gli sviluppi in convincenti slide di management con una storyline chiara, grafici e action titles • Commenterai i principali indicatori chiave dei clienti e ne derivarai insight comprensibili, ipotesi e raccomandazioni d'azione concrete • Creerai presentazioni, report e basi decisionali adatti al target, dai team operativi al management • Riconoscerai modelli, cambiamenti e anomalie nei dati e li porterai rapidamente al punto, in modo strutturato e vicino al business • Lavorerai a stretto contatto con le aree specializzate, i canali di vendita, Finance e Analytics, validerai le affermazioni con l'analisi dei dati, strumenti BI o SQL/Python e renderai visibile la prospettiva del cliente in modo efficace per le decisioni     Cosa porti con te   • Laurea (Uni/FH) in scienze economiche, economia aziendale, data analytics, marketing, finance, consulting o un ambito comparabile; esperienza nell'ambiente assicurativo. • Tradurrai dati complessi e KPI clienti in messaggi chiari, presentazioni di management convincenti e raccomandazioni d'azione concrete. • Riconoscerai rapidamente tendenze, modelli e correlazioni e li porterai al punto con storyline, action titles, visualizzazione e commento business. • Lavorerai con sicurezza con PowerPoint e la logica di visualizzazione; Power BI così come SQL/Python sono un plus, ma non sono il fulcro. • Notevoli competenze comunicative e di consulenza, nonché piacere nello scambio con diversi stakeholder, unitamente a ottime conoscenze del tedesco a livello madrelingua e conoscenze fluenti dell'inglese.     Il tuo contatto   Talent Acquisition Consultant: Marco Stettler (+41 44 628 31 62)     Informazioni aggiuntive   Part-time o full-time: 80 - 100% Luogo di lavoro: Zürich, Oerlikon Lavoro ibrido: fino al 40% \#LI-Hybrid  Siamo lieti della tua candidatura online - anche senza lettera di presentazione. Se desideri, puoi convincerci della tua motivazione durante un incontro personale.     Chi siamo   Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti svizzeri si fidano dei nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo è costituita dai nostri 53.000 collaboratori in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi e territori a comprendere meglio i propri rischi e a proteggersi da essi. Per fornire la prestazione quotidiana, offriamo ai nostri collaboratori modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione continua. Come collaboratore Zurich, beneficerai di una vasta gamma di vantaggi e di una cultura forte, caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team. In Zurich coltiviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono creati per proteggere i nostri collaboratori, promuovere la fiducia e aiutarli a esprimere tutto il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. L'acquisizione dei nostri talenti così come i processi di reclutamento riflettono questo impegno nella quotidianità. Entra a far parte del nostro team e diventa parte di questa cultura. Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? Vedilo di persona e diventane parte. Informazioni per i recruiter   Zurich non accetta candidature non richieste da parte di agenzie di reclutamento per questa posizione. Pertanto, i recruiter sono pregati di non inviare documenti di candidati ai nostri collaboratori o tramite il nostro portale online per le carriere. Rifiutiamo qualsiasi responsabilità per le candidature inviate non su richiesta, nonché per eventuali commissioni, e ringraziamo per la comprensione.