Consulente alla clientela e gestione amministrativa - AFA (M/F) - POSTO FISSO

La vostra missione

Siete in possesso della certificazione AFA e amate tanto il contatto con la clientela e la consulenza quanto la gestione e il seguito amministrativo? Per uno dei nostri clienti, attore riconosciuto nel suo settore, ValJob Permanent ricerca un·una Consulente alla clientela per rafforzare la sua squadra a Lausanne. Cerchiamo prima di tutto una personalità orientata al servizio, a proprio agio in una funzione polivalente che unisce accoglienza, consulenza, gestione amministrativa e sviluppo della relazione con la clientela. Le vostre responsabilità: - Accogliere, informare e accompagnare la clientela per telefono e in agenzia - Identificare e analizzare i bisogni dei clienti al fine di proporre loro soluzioni adeguate - Consigliare la clientela e assicurare un accompagnamento personalizzato - Stabilire e assicurare il seguito di offerte e contratti - Occuparsi del trattamento amministrativo e del seguito delle pratiche dei clienti - Partecipare attivamente alla fidelizzazione e allo sviluppo della clientela - Collaborare con i diversi interlocutori e servizi interni - Garantire una presa in carico professionale, reattiva e di qualità

Il vostro profilo

• CFC d-employé·e de commerce - Certificazione AFA obbligatoria - Prima esperienza riuscita nel settore dell-assicurazione, della banca o dei servizi finanziari - Esperienza nella consulenza e nella relazione con la clientela - A proprio agio sia nel contatto con il cliente che nel trattamento amministrativo delle pratiche - Senso del servizio e capacità di identificare i bisogni e proporre soluzioni adeguate - Interesse per la dimensione commerciale e la fidelizzazione della clientela - Personalità organizzata, rigorosa, autonoma e orientata alle soluzioni - Buona padronanza degli strumenti informatici usuali Un'esperienza precedente nell-assicurazione costituisce un vantaggio, ma siamo anche aperti a profili provenienti da altri settori dotati di una solida orientazione alla clientela e desiderosi di svilupparsi nel settore dell-assicurazione. Data di inizio: - Subito o da concordare Chi siamo? ValJob Permanent è il vostro partner esperto nel reclutamento e nel collocamento di personale fisso in Svizzera. La nostra missione è diventare il vostro partner privilegiato nella ricerca del lavoro ideale. Forti della nostra profonda conoscenza del mercato svizzero e dei nostri valori di integrità e trasparenza, accompagniamo ogni talento con un impegno totale.