VIP IT Support 2nd niveau (m/f/x) Banque

100%, Temporär

su accord

Genf

Informatik

I vostri compiti ##

• Supporto informatico personalizzato per la direzione, il management e gli utenti VIP
• Gestione e risoluzione degli incidenti di 2° livello
• Risoluzione dei problemi delle workstation Windows, computer portatili e periferiche
• Supporto Microsoft 365, in particolare Outlook e Teams
• Supporto di smartphone e dispositivi mobili
• Durata: missione temporanea di 3 mesi con possibilità di proroga
• Gestione degli utenti e supporto Active Directory
• Installazione, configurazione e sostituzione di hardware e software
• Gestione e documentazione degli incidenti nel sistema di ticket

I nostri requisiti ##

• Diversi anni di esperienza nel supporto IT di 2° livello, idealmente nel supporto VIP
• Ottime conoscenze di Windows 10/11, Microsoft 365 e Active Directory
• Un'esperienza nel settore bancario o finanziario costituisce un vantaggio
• Eccellente orientamento al cliente e senso del servizio
• Presentazione professionale, discrezione e ottime capacità comunicative
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
• Ottime conoscenze del francese e buone conoscenze dell'inglese
• Disponibile rapidamente