Responsabile del servizio clienti

• 11 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Seon

Responsabile del servizio clienti

FEHLMANN AG sviluppa, produce e commercializza in tutto il mondo macchine utensili di alta qualità, riconosciute a livello mondiale nel campo della fresatura e della foratura di precisione.

Per dirigere il nostro dipartimento del servizio clienti, cerchiamo un/una responsabile del servizio clienti esperto/a, motivato/a e dotato/a di spirito imprenditoriale.

I vostri compiti:

• Responsabilità globale del servizio clienti, gestione organizzativa e operativa di un team esperto ed efficiente
• Responsabilità del successo duraturo dell'organizzazione del servizio e della garanzia della soddisfazione del cliente
• Supporto alla pianificazione degli interventi dei tecnici del servizio
• Controllo dei rapporti di servizio, decisione e controllo della fatturazione al cliente
• Interlocutore per tutte le questioni dei clienti nel servizio clienti

Voi portate:

• Formazione tecnica di base come polimeccanico/a o automazione con formazione commerciale complementare
• Personalità dirigente orientata al processo decisionale e al cliente, con buone maniere e esperienza in una posizione simile all'interno dell'industria delle macchine
• Metodo di lavoro strutturato, affidabile, sa stabilire bene le priorità
• Corrispondenza impeccabile in tedesco e buone capacità comunicative in francese, altre lingue straniere come l'inglese e/o l'italiano sono un vantaggio

I nostri servizi:

• Vi garantiamo un'introduzione approfondita e un supporto nei vostri compiti da parte di collaboratori di squadra esperti e molto competenti.
• Attività interessante, varia e responsabile
• Posto di lavoro moderno ed attrezzato
• Condizioni di impiego attraenti

Abbiamo suscitato il vostro interesse? Attendiamo volentieri la vostra candidatura via e-mail al nostro responsabile HR, M. Oliver Bärtschi, oliver.baertschi[at]fehlmann.com.

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