Customer Service (m/f/d), 80-100 % con conoscenze in italiano

In Fresenius Medical Care ci siamo posti l'obiettivo di migliorare la vita dei pazienti con malattie renali croniche attraverso prodotti e trattamenti innovativi e di alta qualità. La nostra visione -- "Creare un futuro degno di essere vissuto. Per i pazienti. In tutto il mondo. Ogni giorno." -- guida tutto ciò che facciamo. Con oltre collaboratori nei centri di dialisi e 39 siti di produzione in tutto il mondo, offriamo assistenza diretta ai pazienti attraverso la nostra rete Care Delivery, sviluppiamo e forniamo prodotti medici, terapie e soluzioni digitali attraverso Care Enablement e acceleriamo il cambiamento attraverso la nostra strategia FME Reignite. I nostri valori ci spingono: · Ci prendiamo cura dei nostri pazienti, l'uno dell'altro e delle nostre comunità. · Uniamo team e confini per raggiungere insieme l'eccellenza. · E ci impegniamo a fare le cose nel modo giusto, a crescere in modo mirato e a guidare l'assistenza renale con innovazione e compassione. ? Customer Service (m/f/d), 80 -- 100 % de/it/fr Come nuovo membro nel Customer Service, insieme al team, vi concentrerete sulla soddisfazione e sul miglior servizio possibile per i nostri clienti e pazienti. Vi offriamo una sfida in cui potrete crescere sia professionalmente che personalmente. Potrete aspettarvi questi compiti: * Elaborazione degli ordini puntuale (interna ed esterna) fino alla consegna/spedizione e alla fatturazione * Gestione di note di credito e addebiti * Risposta alle richieste dei clienti * Esecuzione di controlli per l'elaborazione degli ordini in collaborazione con vari reparti specializzati * Gestione dei reclami * Gestione dei resi * Liquidazioni forfettarie * Varie attività amministrative, tra cui manutenzione dei dati (SAP), statistiche ed elaborazione di moduli interni ed esterni Queste competenze vi distinguono: * Ottime conoscenze del tedesco, sicurezza linguistica in italiano/inglese, conoscenze di francese desiderabili * Buone conoscenze dell'uso di SAP e esperienza pratica nel Customer Service sono un vantaggio * Una spiccata orientamento al servizio con focus sui nostri clienti interni ed esterni * Capacità comunicative e di persuasione, capacità decisionale, attitudine al lavoro di squadra, affidabilità * Un modo di lavorare accurato e una rapida capacità di comprensione * Una formazione commerciale conclusa La nostra offerta per voi: * Un ambito di attività che richiede autonomia e responsabilità da parte vostra * Una prospettiva a lungo termine con compiti responsabili * Un inserimento completo e la possibilità di svilupparsi personalmente e professionalmente * Un team motivato e intersettoriale in un ambiente di gruppo * Un ambiente di lavoro nuovo e moderno, progettato secondo i principi di New Work * Una cultura aziendale in cui la stima e lo spirito di squadra sono prioritari * Condizioni di assunzione attraenti (min. 5 settimane di vacanza, soluzione BVG superiore alla media, formazione iniziale e continua nonché altri benefit) Abbiamo suscitato il vostro interesse? Se un ambito di attività responsabile e variegato vi entusiasma, allora attendiamo la vostra candidatura dettagliata tramite questo link: [Customer Service Representative](< >) La Signora Sabrina Ercolani, Head of HR Alpine, sarà lieta di fornirvi ulteriori informazioni al tel. . Fresenius Medical Care (Schweiz) AG, Aawasserstrasse 2, 6370 Oberdorf NW j4id10037873a j4it0938a j4iy26a