Sachbearbeiter /in Kundenmanagement 100%

Sachbearbeiter /in Kundenmanagement 100% (Region Oensingen) Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder mehrjährige Berufserfahrung im Bürobereich; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Erfahrung im administrativen Bereich. Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse; Italienisch\- und Englischkenntnisse sind von Vorteil. Gute EDV\-Kenntnisse, insbesondere in MS Office. Kundenorientierte Arbeitsweise. Bereitschaft zur Schichtarbeit. Schichtzeiten: 04:30 – 13:54 Uhr 06:00 – 15:36 Uhr 08:24 – 18:00 Uhr Hohe Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Aufgaben Erste Anlaufstelle für alle Anfragen im Tagesgeschäft der Bereiche Innight und Tagesexpress. Verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen und Meldungen bei Unregelmässigkeiten. Sachliche und korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen. Verwaltung von Adressen sowie Bearbeitung von Aufträgen, Schadenfällen und Verlustmeldungen. Hauptverantwortung für die professionelle Reklamationsbearbeitung und die fristgerechte Rückmeldung an die Kundschaft. Betreuung der Kunden sowohl telefonisch als auch per E\-Mail. Pflege der Adressdaten im EOS\-System. Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen. jpid72f86a9jm jit0624jm jiy26jm