Addetto/a al servizio clienti 100%

hostettler moto ag è parte di hostettler group – un'azienda familiare con oltre 100 anni di storia e una vera passione per la mobilità. Con otto filiali nella Svizzera tedesca e romanda, marchi forti come Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa e Yamaha, nonché officine all'avanguardia e negozi propri di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Più di 150 collaboratori vivono questa passione ogni giorno – con l'obiettivo chiaro di non solo soddisfare i nostri clienti, ma di entusiasmarli. Ami le moto, senti la benzina nel sangue e cerchi qualcosa di più di un semplice lavoro? Allora accelera e vieni da noi! Per il nostro team a Sursee cerchiamo una personalità motivata nel servizio clienti, che apprezzi il contatto diretto con il cliente e voglia offrire quotidianamente il proprio entusiasmo per la tecnica. Da noi lavorerai con macchine di alta qualità, in un ambiente di lavoro moderno e insieme a un team impegnato che condivide la stessa passione. I tuoi compiti Ricevi gli ordini di riparazione e di servizio e coordini il loro inoltro all'officina Consigli i nostri clienti in modo competente – telefonicamente, via e-mail o personalmente sul posto Monitori gli ordini di servizio e di riparazione in corso e assicuri un processo senza intoppi Crei preventivi trasparenti e verificabili e assicuri la fatturazione Risolvi piccole questioni tecniche o problematiche direttamente con i nostri clienti Pianifichi e coordini gli ordini dell'officina in stretta collaborazione con il team dell'officina Ti occupi dei veicoli sostitutivi e del noleggio veicoli Aiuti, se necessario, nello showroom, così come nella gestione del magazzino ricambi Il tuo profilo Possiedi una formazione di base conclusa come meccanico di motocicli EFZ, meccatronico dell'automobil e un'altra formazione comparabile Porti con te diversi anni di esperienza professionale in una funzione simile Possiedi buone conoscenze della lingua tedesca Convinci con un modo orientato al cliente e professionale nel rapporto con la clientela Mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche e lavori orientato alla soluzione Il tuo modo di lavorare è autonomo, affidabile e rapido Possiedi una patente di guida valida nelle categorie A e B Cosa offriamo Un'azienda innovativa in un ambiente di mercato orientato al futuro e un percepibile spirito di squadra Posto di lavoro attraente con possibilità di parcheggio gratuito Promozione del proprio sviluppo personale inclusa il supporto di corsi di formazione interni ed esterni Giorni di assenza pagati sopra la media così come 16 settimane di congedo di maternità e 3 settimane di congedo di paternità Modello di orario flessibile, 5 settimane di vacanza (dai 50 anni e/o funzione dirigenziale: 6 settimane) e giorni festivi costantemente pagati, nonché la possibilità di acquistare vacanze Condizioni vantaggiose per i dipendenti su tutti i prodotti di hostettler group Diversi sconti presso partner (assicurazioni, sconti flotta, corsi, biglietti, ecc). Eventi e manifestazioni versatili, come ad esempio i nostri leggendari hoschi-days Sei interessato/a? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online! #hostettler Il tuo referente: Melina Hunkeler HR Business Partner