Product + Application Specialist (f/m/d) 100% Dettagli della posizione | Endress+Hauser

Presso Endress+Hauser il progresso avviene attraverso la collaborazione. Come fornitore leader mondiale di strumenti di misura, i nostri oltre 18.000 collaboratori plasmano il futuro nel settore dell'automazione di processo. Che si tratti dell'innovazione e dell'attuazione di nuove tecnologie in team, della collaborazione nello sviluppo di nuovi dispositivi o del rafforzamento di relazioni importanti con diverse industrie globali: il nostro lavoro si basa sulla costruzione di relazioni di fiducia che aiutino tutti ad avere successo. Come azienda a conduzione familiare, guardiamo oltre gli obiettivi a breve termine e lavoriamo per creare una visione orientata al futuro per i nostri collaboratori, i nostri clienti e il mondo in generale. Per rafforzare il nostro team cerchiamo una personalità tecnicamente esperta e orientata al servizio come Product + Application Specialist / Support-Techniker. Di cosa si tratta nella posizione?- Vi entusiasma analizzare questioni tecniche e trovare soluzioni sostenibili insieme ai clienti e agli specialisti interni? Il vostro punto di forza è spiegare in modo comprensibile le correlazioni tecniche e supportare i clienti in modo competente nell'applicazione dei nostri prodotti? Vi piace lavorare all'interfaccia tra clienti, organizzazione di servizio e i nostri Product Center internazionali? Allora potreste essere proprio la persona che stiamo cercando. In questa funzione varia, supporterete i nostri clienti e i partner interni per questioni tecniche relative alle nostre soluzioni di misura e automazione, fornendo un contributo importante a un'elevata soddisfazione del cliente. Quali compiti assumerete?- Voi • consiglierete i clienti e i partner interni su questioni tecniche relative a prodotti, applicazioni, messa in servizio, guasti e reclami. • analizzerete problemi tecnici e svilupperete soluzioni sostenibili insieme a enti interni ed esterni. • gestirete, documenterete e monitorerete casi di servizio e richieste tecniche nell'ambito del Case Management. • supporterete tecnicamente la nostra organizzazione di servizio e i tecnici di servizio nell'ufficio e sul campo. • contribuirai alla cura e allo sviluppo del knowledge management e condividerai il know-how tecnico all'interno dell'organizzazione. • collaborerete strettamente con clienti, Product Center, vendite e altri reparti specialistici interni. Cosa aspettiamo da voi? - Voi • disponete di una formazione professionale tecnica conclusa nel campo dell'elettrotecnica, dell'automazione, della meccatronica, dell'ingegneria meccanica o di un settore comparabile. • avete idealmente concluso una formazione tecnica superiore (HF, TS o comparabile). • portate con voi diversi anni di esperienza professionale in un ambiente tecnico, preferibilmente nella tecnologia di misura, controllo e regolazione o nell'automazione industriale. • possedete spiccate capacità di analisi dei problemi tecnici e di ricerca di soluzioni. • convincete per la vostra forza comunicativa, l'orientamento al servizio e il modo di lavorare strutturato. • lavorate in modo indipendente, responsabile e mantenete la visione d'insieme anche di fronte a questioni complesse. • disponete di ottime conoscenze di tedesco e inglese, il francese è un vantaggio. Cosa potete aspettarvi da noi?- • Siamo un'azienda a conduzione familiare con grande impegno e una visione sostenibile. • Promuoviamo l'apprendimento permanente attraverso diverse opportunità di formazione e perfezionamento, trasferimento di conoscenze interno ed e-learning.- • Diamo valore a un equilibrio tra lavoro e vita privata (work-life balance) e offriamo orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavoro a distanza per supportare i nostri collaboratori nel mantenere un sano equilibrio. • Diamo grande importanza al benessere dei nostri collaboratori, offrendo loro una previdenza pensionistica aziendale completa e l'accesso a servizi sanitari che promuovono il benessere generale dei nostri collaboratori. • Supportiamo concetti favorevoli alle famiglie, inclusi asili nido e assistenza all'infanzia durante le vacanze, per aiutare i nostri collaboratori a conciliare i loro impegni professionali e familiari. Come presentare la candidatura? Per candidarvi, vi preghiamo di caricare i vostri documenti sulla nostra pagina carriere. Le candidature che ci raggiungono via e-mail purtroppo non possono essere prese in considerazione per motivi di protezione dei dati.